http://www.asahi.com/culture/nikkan/NIK200510010011.html
ネット文化はいい部分もあるが、悪い部分もある。匿名でものを言い合うのは好きではない。文句があるのなら、名前を名乗って言ってほしい
根本を勘違いしていらっしゃいます。民主主義なんて形を日本が採用している以上、民意と言うものは常に匿名でよせられるものです。「匿名でものを言い合うのは好きではない」は、立場を使わなければろくな論議も出来ないあなたに問題があるからであり、ネット分化の悪い部分とはとても言えません。今回の騒動により寄せられた多くのメッセージを「匿名の暴言」と取るも「消費者の意見」と取るもあなた(←対等かそれ以下でしょ)次第。消費者を蔑ろにし続けていますとあなたの名前も「匿名」になりますよ(笑)
そもそも匿名なのはネット以外の文化でも同じ。私見でものを言えば、現実社会の方がよほど匿名でネットとは比べようも無いほど悪質なもの。