+ hana's cafe +

しなかったと言ってもｻﾎﾞってたわけじゃなく･･･

私が休みの日にｸﾚｰﾑがあったらしく
それが今日まで持ち越されてて･･･
お客様はいわゆる激情型の方で
こちらからどう説明しても興奮して聞き入れない様子。
とにかく対応した社員の子に謝らせたいと
息巻いていらっしゃるようで･･･
しかも今日は謝るために電話したのに、
その子逆切れしちゃって･･･
「２度とうちの店に来ないでください」って言っちゃったらしい(汗)

当たり前だけど、その子は課長から怒られ
事務所で泣きじゃくってるとこに私が居合わせたため
ﾌｫﾛｰに入ることに･･･＿|￣|○
ﾛｯｶｰに連れて行き、話を聞いてなだめて
ｼﾞｭｰｽを買ってきて飲ませて
とりあえず落ち着いてきたので１人でゆっくりさせるために
売り場に戻ろうとしたら
その件で話し合ってた店長と課長に呼び止められ
ｷﾞｮｰｶｲ裏事情を講義することに
ｳﾘﾊﾞﾆ ﾓﾄﾞﾘﾀｲ (　┰_┰) ｼｸｼｸ

それから店長と課長がお客様の家に謝りに行く準備を手伝い
送り出して売り場に戻ったらもう17時･･･
この時点でまだ１回も接客してません(T▽T)ｱﾊﾊ!

売り場の責任者に状況報告を済ませ
責任者がまだお昼ｺﾞﾊﾝに行ってないことに気付き
先に行ってもらいました。
私がお昼(？)ｺﾞﾊﾝに行けたのは18時ﾃﾞｽﾖ･･･ﾊｲ
正直、ﾛｯｶｰに籠もったまま売り場に全然戻ってこない社員の子に対して
「何やってんだ(`д´)ｺﾞﾙｧｧｧｧｧ」って思いました。

ｺﾞﾊﾝを食べ終わって歯磨きに行こうとしたら
その子はお客様の家から戻ってきた店長とお話してました。
そして私が売り場に戻ろうとしたら
事務所でゆっくりお茶をすすってました。
(　｀_ゝ´) ﾑﾑｯ
思わず「私がこんな時間にｺﾞﾊﾝだってのに、何ゆっくりお茶なんか飲んでんだよ」
って言ってしまったけど(反省)

それから２人で売り場に戻って
何とか１件接客して帰りました･･･

なんだかね
私はお店の社員じゃないのに
ここまで色々しなきゃいけないのはちょっと納得いかないかな･･･
頼られてるんだと思えば嬉しいんだけど、
自分の仕事がほとんどできてない状態で
やるせないんです。
ε-(ｰдｰ)ﾊｧ