みっちゃんの日々是好日

高齢者の一人旅です。母に会うため時々大分便を利用しています。

大病をした事もあり、決死の覚悟で出かけています。

あらかじめ宅急便で荷物はホテルに送り、身軽にして空港では手荷物は預けません。

私は色々と持病があり、この日は2本杖のウォーキングポールを使用して出かけました。

これが手にも足にも一番優しくて楽です。

縮めても８５センチで、機内持ち込み可能の６０センチ以下にはなりません。
空港のANAあんしん予約デスクで相談すると『大丈夫、安心してお出かけください』
とのことで、保安検査場も問題なく通過でき機内では乗務員さんが座席の上の収納庫に入れてくれました。
みなさんニコニコとして応対してくれて気持ちの好いフライトでした。
まさに神対応。

ところが、帰りの便では規則ということで持ち込みを拒否されました。

なんとか、自分で分解して（80センチ）紐で結んでもらい持ち込むことができましたが、杖が壊れないか心配でした。

しかし、搭乗口近くでは普通の1本の杖を持参している人を見かけました。
普通、杖は60センチ以下では使用不可能です。

ご存知のように羽田空港は、広くて長距離を歩き大変です。大分便は特に遠い。

空港によって対応が違うのは納得ができなくてANAに電話をしました。
大分空港では羽田うんぬんには聞く耳無しだったけど
私『好意的に考えて私のわがままでしょうか？もしかしたら、とても元気で若く見えたのかしら？』

担当者は平謝りで『杖の持ち込みはOKで大分には連絡をして二度と起きないようにする』とのことでした。
また、同じ目にあうのはイヤだというと、大分のチケットカウンターの方にまず声をかけてくださいとの返事でした。

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覚書

出発前　ANAあんしん予約デスク　1/9     直接伺う
帰宅後　ANAご意見ご要望デスク   1/13.  電話

  返事…杖の持ち込みOK、 先が鋭く尖ったものはダメ。

           大分には２度と無いように連絡しておく。

本当はメールを送信して返事はプリントアウトしたかったが、送信に失敗した。