WELCOME ABOARD！！

今回はオフを利用してシアトルに遊びに行って来ました。

目的は、今年最後のマリナーズ戦を見に行くため。。。


入国審査では「マリナーズ戦のためだけに来ました！」というと、

かなりびっくりされましたが、

それもそのはず私たちの日程は一泊三日。

普通の方はしませんよね？


航空会社で働いていて良いことは、

航空運賃をかけずに旅行ができること。

普段の私は仕事で飛行機は十分とあまり海外旅行はしないのですが、

たまには使える特典は使わなきゃです。


久しぶりにサービスを受ける側として飛行機に乗って思ったことは、

お客様の気持ちがよく分かったということ。

具体的にいうと、

お食事のサービス時に、コーヒーや紅茶などをお客様に出すタイミング、

お食事のサービスが終わって、電気を暗くしてからお水を配るタイミングなどなど。

自分がお客様の立場になってこそ、思うことがたくさんありました。


こういう意味でも乗客として自社便に乗ってみる価値はあるのだなと思いました。

サービスをする側から、これが一番だと思っていることも

お客様からすればそうではないこともあります。


相手の立場になってみること、

常にこの気持ちを忘れないで仕事をしていこうと思います。