今日も一日、施設さまのために

このワタシが、
食欲減退しそうです。



季節の変わり目、
みなさまお身体ご自愛ください。



昨晩少し体調に異変を感じたので、
早めに休んだら、
こんな時間に目が覚めてしまいました。
(こんな時間というか、4時に)




布団の中で、今朝の九州朝会で当番になっている
事例共有発表について
妄想を繰り広げ、
内容を煮詰めたいと思います。







最近、モチベーション上げる宿が増えてきた手応えを感じます。
ムフ。


その背景となるものは、
各宿、また各担当者それぞれにちがいます。



それぞれに違いますが、突き詰めていくと、根本はやはり同じで、

「相手の話を聞くこと」
「人材は必ずいると信じて見つけだすこと」

に尽きると思います。






根本はそこなんだけど、
じゃあ次に何が来るかというと、
「相手の立場に立った提案」です。



相手の向上心をくすぐるには…
楽天トラベルのユーザ画面について、
ITC自身がどれだけのことを知っているか、がカギ。


提案切り口の数は、
自分の知識量に比例する。







こうやって書き出すことで、
なんとなく私の中のぼんやりしたものが、くっきりしてくる。







「人は皆、本然的にがんばりたい・向上したい意欲を持っている。
ただそれを素直に出せる人と出せない人がいる。」
というのが私の持論。


競争原理が働いていない地域に、
競争心を喚起するためにむらかみが必ず一度はとる方法。



ぁ、これを今日のネタにしよーっと。










そうそう、競争心は、
宿側のサービス向上に寄与するとも思ってます。





…ああ、こんなことばっか考えていたら
朝から楽しくなってきた。