今日も一日、施設さまのために

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  R-mail原稿作成画面から、リンクを貼る

  （１）各宿泊プランの空室カレンダーへリンクを貼るURLが出ます。（２）クリック集計ができるように、URLに細工します。（１）を開くとこんな感じです。（２）メールに貼るURLをコピーしたら、細工をします。「クリック集計用URL変換」をクリックすると別窓が立ち上がります。ここに、変換したいURLを入れます。で、変換ボタンをクリック☆こんなん出ましたけど。↑↑このURLを、メール本文に挿入してください。

  2007.06.19

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• このブログから「ANA楽パック」の宿泊が生まれた

  むらかみのこのブログによくコメントを寄せてくださるユガさん。サクラではありません（笑）ひょんなことから、このブログを発見してくださりまして、健気にも読み続けてくださっております。決して、宿泊施設にお勤めではない模様です。このブログをきっかけに、「楽天トラベル」の存在を知り、ANA楽パックを知り、ご予約くださいました。そして、実際にご利用いただきました。経緯■こんな感じ■感想■こんな感じ■ユガさんは、一ユーザ目線でコメントを寄せてくださるのでむらかみはたくさんのヒントを頂いております。たとえば…　＊R-mail配信でお誕生日メール配信についてコチラ外の目って、本当に貴重！尚、ユガさんがつけているブログに鹿児島行きの感想を書いたということで本日お知らせいただきました。ANA楽パックと宿泊ホテルの感想は以下の通り。-----【今回の鹿児島旅行】今回鹿児島に行く事を決められたのは 料金がとても安かったこと。 ネットの知り合いの繋がりから（注：むらかみのこと）楽天トラベルの存在を知る。 試しに見てみるかと軽い気持ちで開いたページ。 宿泊先は「＊＊＊＊ホテル」（ビジネスホテル） 往復の航空券、１泊２日１名（朝食つき）で29,200円。 これは安いでしょ。 ホテルのチェックインって普通、 住所とか名前とかをカードに記入しなきゃいけないですよね。 でも、 「楽天トラベル様からのお泊りという事で お客様の住所等はこちらで控えさせていただいております。」と。 「こちらで間違いございませんでしょうか？」とカードの確認のみ。 これまたなんか嬉しかったですね。 ネットで予約するとみんなこうなのかな？ 予約したパックは、禁煙ルームのレディースパック。 部屋に入ったら鏡の前に「ご自由にお使いください」と こんなセットがおいてありました。 ソーイングセットとか乳液とかヘアゴムとかパックとか… ロビーにも、「お好きな枕をお選びください」って３種類の枕。 他にもさっぱりタイプとしっとりタイプの化粧水とか。 私、わざわざリセッシュ（匂い取りスプレー）を 詰め替えて持って行ったんですけど 全く同じモノが置いてあって笑いました。 １ヶ月前に予約したんですが、その時のこのホテルの利用客からの感想は はっきりいっていいものがあまりありませんでした。 出発直前にもう一度見てみたら、HPがリニューアルされていて 感想もいいものがいっぱいになってました。 この１ヶ月で何があったんでしょ？って感じです。 フロントの方は感じよかったし、 朝食の「焼きたてパン食べ放題」もかなり賑わってました。 また鹿児島（天文館）に来るなら泊まりたいなって思いました。 来週、母が鹿児島に行くので、ここに泊まりたいって言ってましたよ。 -----一ユーザの声。ここにむらかみはビンビン、刺激を受けています。むらかみが「くまもと通信」でいろんなご提案をしておりますが全部このあたりの部分につながってきていますよ！ユガさんどうもありがとうございました。今後とも何卒よろしく。

  2007.06.19

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  ポップアップウィンドウが出ない施設様【決済代行プログラム】

  ポップアップウィンドウが出ない施設様へは管理画面上部にリンクを設けました。ココをクリックしていただくと別窓が開き、そこから貴館のキャンセルポリシー設定を確認いただけます。その後の操作については★こちら★

  2007.06.18

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• ひむかの国

  本日は、宮崎のヤマサキさんのお話。ヤマサキさんは、ディズニーの白雪姫に似ています。よって、姫、と呼んでいます。むらかみは、以前ネクラである旨ブログに記事を書いたように記憶しているのですが姫は、そんなネクラむらかみの強いコンプレックスをどーんと吹き飛ばし、励まして自信をつけてくれるとてもあたたかい人なのです。仕事のことのみならず、プライベートなことまで、むらかみの話を聞いてくれます。いつも前向きな姫には、元気をもらっています。姫は「みやざきムキムキ通信」を配信しておりマッスル。姫のムキムキ通信には、宮崎県の宿泊施設様への愛があふれています。むらかみも、負けられません。本日も「くまもと通信」＆ブログに愛を込めて、笑いを添えてお届けします。むらかみは、姫からたくさんの心に大切なものを頂いています。いつか、恩返しができればなーと思っています。

  2007.06.16

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• 勢いよく突き抜けろ！

  ただ置いただけのつもりの右足が、蓋を蹴破りました。…び、び、びっくりしました。人は予想外の出来事に直面したとき、頭の中が真っ白になりますね。現在、右足負傷。痛い。

  2007.06.16

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• クッション

  いろんなことがそれなりに起こっているわけですが不条理とかにやっぱり出くわしちゃうわけですがむらかみはかなり気が短くてすぐにプリプリ怒っちゃうわけですがそれはそれは瞬間湯沸し機並みにすぐ爆発するんですが最近私の身の上に降りかかった不義理に関して私の代わりに友だちが私の分まで本気で怒ってくれるので私が爆発する必要がなくなりました。なんか、ありがたいです。

  2007.06.15

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• 全身が痛い…

  このところ、全身が痛くて痛くて。　　　　　　ああ、アタシ働き過ぎかも。って思っていたのですが、　新潟のほしのさんに　　「それ、運動不足だよ｣と一蹴されました。　なんでも、デスクワークのときはPCの前でずーっと同じ姿勢をとっているし外に出るにしても、車の中でずーっと同じ姿勢で運転しているし。　この、ずっと同じ姿勢が、いけないのだそうです。　　年だけとっていくぅ…というむらかみに向かって　「それ、年じゃないよ。運動不足だって」と容赦なくバッサリ斬るほしのさんが、大好きです。

  2007.06.15

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• ガラス彫刻型

  恋愛・人生「スベシ！」診断によるとワタクシくまもとITCむらかみのヒト型は　　　　透明で美しくも傷つきやすい　　　　　　「ガラス彫刻型」に分類されるそうです。ほらー！ほらー！ほらー！ガラスのハートですよ、ワタシっ！ちなみにモテピーク予想は28歳と出ました。終了しています。結局自覚しないままに過ぎているようです。恋人最適年齢差は3歳年上とのこと。なかなかウケたものを下記にピックアップします。-----ペットはこれを飼うベシ！　　豚生き甲斐の見つけにくいあなたには、大きくなると手に負えない動物がぴったり。恋人はこんなヒトを選ぶベシ！　　疲れ果てた人人間不信な人に希望を与えるのは、あなたの特殊能力。恋愛にも生かしましょう。デートはここに行くベシ！　　食べ放題気骨の足りないあなたは、せめて食べ放題で食べっぷりだけでもたくましさをアピール。-----しちゃかちゃ言われております。というわけで、年の頃32・33才、疲れ果てた殿方を探してみます。詳しいむらかみの診断結果はコチラご自分もやってみたい方は、コチラ

  2007.06.13

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• やまなみハイウェイ

  本日は朝から黒川温泉街に一日入り浸り。やまなみハイウェイをいつも通るのですが、お気に入りの場所があります。何度も試みたけど上手に撮れませんでした。しょうがないから、走行距離やがて70000キロになる愛車ワゴンRの向こうに広がる夕焼けでも撮影してみる。大自然というスケールの大きいものをケータイの小さなレンズに収めるのはムツカシイですね。そうそう、人の心は大自然どころか宇宙のロマンとか感じることができるわけで、宇宙を収めてもまだ余りあるくらい広いんですよね。無限大。いろんなことを受け止められないのは、容量が足りないんじゃなくて入り口が狭いだけの話で、それをせばめているのは、他ならぬ自分自身だったりして。むらかみは胸が小さいから心の許容量がないのかと思っていたら、なんか違うみたい。車止めて、外に出て写真撮っていたらその様が怪しかったのか、でっかいダンプのお兄さんが「どうかしたの？」とわざわざダンプを止めて声かけてくれました。世の中みんな、やさしいなあ。

  2007.06.12

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• アクナレッジメント

  　アクナレッジは日常生活に必要なものだと最近常々感じております。　アクナレッジとは、直訳すると「受け入れる」「承認する」となります。　簡単に言うと　　「あなたのこと、知ってますよ」と、相手の存在を認めることです。また、それを伝えることですね。　私はあなたのことを知っていますよ、と伝えるためにもR-mail（あーるめーる）というものは活用できます。　たとえば「○月生まれのあなたにハッピーバースデー」とかって特別プランを用意したお誕生日メール。　たとえば「ご宿泊ありがとうございます」とかってチェックアウトして日が浅いうちのサンキューメール。　「自分のことを、ちゃんと知っていてくれてる」というのは安心感につながります。【本日のインスパイア】http://www.whatsinspireme.jp/blog/2006/06/post_58.html＞知るということは、おかれた環境や相手を知ることでもありますが、＞同時に自分自身を知るきっかけにもなります。＞だからアクナレッジ、つまり「知る」ことは大切なのだと思います。＞自分がどんな環境の中でも自分の足で、自分の言葉で、＞自分の意思で歩いていく助けになるからです。うん。たしかに、「お客様のことを知ろう」とする施設様は楽天トラベル上でも「自分の宿がどう見えているのか」を知ろうとしている。だからこそ、予約も伸びる。　今（むらかみの中で）流行のR-mail、何を書いたらよいかわからないというご相談も受けます。　R-mailの効果はどんどん出てきており、威力は確かなので定期配信についてのハードルが高いと思われる方は、まずはこの「お誕生日メール」「サンキューメール」から始めてみてはいかがでしょうか？　尚、先週末むらかみ、こっそりキューーーーッと胸が切なくなる出来事が。　大学時代に長くおつきあいをしていた当時の彼氏と数年ぶりに会うことになったのです。　別れた原因は、彼が夢を追って東京へ行ってしまい遠距離恋愛、そして気持ちのすれ違いが…というなんとも陳腐なよくある話ですが、そんな彼がとうとう、自分に区切りをつけて家業を継ぐ覚悟で、最近実家に帰ってきたことを知ったんですね。　数年ぶりに会って、お互いなんとなくポツリポツリとその間に起こったこと、感じたことなどの話をして21:00前には別れました。　地元に帰ってきたとはいえ、遠くに住んでいる彼に、会ってくれたお礼と無事に帰宅したかというメールを23:00頃送りましたらば翌日昼過ぎに、返事が返ってきました。　文末にあった言葉はまさにアクナレッジ。　　　「言い忘れてたけどネックレス懐かしかった～」　5・6年以上も前にくれたものを今でも覚えていたんだなーと思うとなんか胸がキューーーッと。　美しい、青春時代の回顧。（尚、わざわざ彼に合わせてそんな演出をしたのではなく、これは単に　「ものに罪はない」と頂き物は平気で使うむらかみの無神経さの露呈です）

  2007.06.11

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  太刀魚釣りに人生を見た

  GWは皆が旅行するので、しない。どこだって、景色が美しいのはGW明け～入梅前だ。ということで、長期に渡りむらかみは友人たちとGW明け～6月のどこかで「修学旅行｣をしようと計画を立てていました。で、今回は不知火海へ太刀魚釣りへ行ってきました。【メンバー】　ぎょうし→むらかみの大学時代からの友人。笑いに関してのセンスの良さには敵いません。　カネユカ→去年出会ってからというもの気が合って頻繁にビールを酌み交わす飲み友達。　さとみん→阿蘇で知り合った乙女友達。阿蘇神社近くのBARで二人よく飲んだくれてます。　ゆうと→さとみんの長男。全員、私の知り合いだけれども、それぞれはほぼ初対面に等しいという今思ってみればよく、人見知り全くしなかったなーという感じで旅行中ずっと自然な空気が流れてました。午前4:00出航　この日に限って、波が高く…船も大揺れに揺れました。　船酔いに悩まされながらも、朝日は美しかったです。　あと、釣り上げられた太刀魚もキラキラ輝いていて、それはそれは美しかったです！　しかし、船は揺れに揺れました。　　「ああ…酔う、酔う」と遠い目をしながらつぶやくと、漁師さんに「遠くを見るといいんだよ」と教えてもらいました。　が　　　そうすると、気づけば手元の釣り糸がこんがらがって大変なことに！　もつれた糸を解こうと必死になるとまた「う。」と気分が…→しかしここで悟りを開きました　その他、漁師さんに「釣るコツってありますか？」と尋ね「そうだなー、糸を引くときはすばやく引くことかな。　泳いでいる魚のように見せることが…」→ここでも悟りが　太刀魚の手ごたえを感じながら途中で軽くなり、えさを見ると確かにそこにいた形跡g…→悟りが　とにかく船の上のむらかみには、神が降りた。　むらかみはもう、船上でどんどん悟りを開き、そして船酔いしている自分を誤魔化すかのようにひたすらしゃべり続けました。　この日ほど、自分が面白いトークをした日はないと思います。　とにかく冴えてました。　太刀魚釣りに人生を見ました。　以下、しゃべりまくったこの日の悟り。----------　　船酔いしないためには遠くを見なくてはならない！　しかし遠くばかり見ていると、手元の釣り糸が複雑に絡みだす！　絡んだ糸を解こうと手元ばかりを見ているとまた気持ち悪くなる！　遠くを見るだけではダメ、近くを見るばかりもダメ。 　ああ、これは人生と同じだよ！（しかも釣り糸は、手元の一本だけで、先端の釣り針はすでに海の中。　何か別の場所を先端が通ることがないのに、それでもなぜか絡まっている。　人間関係も実は同じようなもので、自分がひとりでいろんなことを考えて　こんがらがっているように見えてるだけ？　先端がよそを通っていない以上、自分があきらめさえしなければ必ずちゃんと解けるはず！　って感じとかが、ちょっとリアル。）　ちょっと、カネユカ！　あんた！それ、まだ釣り糸絡まってんじゃん！　糸が絡んだまま投げ込んだらだめだよ！　もー、あんた、そんなんだから…心の糸のもつれもおんなじだってば！　見て見ぬ振りをして釣りを続けると一層状況悪くなるんだからね！　「お父さん、すみませーん！釣り糸が…」　ほら、こうやってちゃんと、からんだ糸は自力で解けなければ、助けを求めればいいのよ。ちゃんと意思表示したら、誰か助けてくれるんだからっ。　ちゃんと素直になるのよ！　気恥ずかしくて助けを求めることができなくてももつれた糸を解こうと一所懸命誠実にやっていたら誰か助けてくれるからっ！　釣り糸が絡んでいるのを知っていながら、見て見ぬ振りして海へ放るからより一層、破綻がひどくなるのよ。　ああ！これまるで人生だわ。ククっと手ごたえがある。 　 　「あ！かかった！？」と大騒ぎして糸を手繰ったものの実は何もかかっておらず気のせいだった…ああっ！なかなか恥ずかしい。 　「この人あたしのこと好きなのかも？」と思い 友人へ相談し、実はまったく自分の勘違いであったときのそれに似てるね！　…そのうちに、「かかった!?」と思っても、実は釣れていないという状況が赤裸々になってしまうのが怖くて、口にはしなくなる。大人。 　「あ！手ごたえ！」と思い、グググっと糸を引く。 　しかし錘が手元まで引き寄せられたときに、太刀魚の姿がその先に見えず 　「なんだあ、勘違いか」と思い、また釣り糸を沈めようとすると 　「引け引け！」と漁師さんがグイグイ引っぱった。 　すると実は、ちゃんと、太刀魚が釣れていた。　すでにこちらの針にかかっているにもかかわらず、 いやまさか、私なんかに釣れるはずがない、と 自分で「もうだめだ」とあきらめて終わらせたことが アタシこれまでにもあったんじゃないかしら！ 　ああ！まるで人生。私の人生よ！ 　ねー、ぎょうし、今釣れたやつがマンモくんよ！　あとは、あれね！引き際は素早くね！　ちょ、さとみん！　手ごたえあったと思ったら、餌ちょこっとだけ食い逃げされたよ！　これも私のこれまでの人生みたいよ！----------　　こんなことばかり、過去の自分や今の自分の人生を切り売りにしてひたすらしゃべってました。ちなみにさとみんは　　「あたし、手ごたえすらない…あたしの人生って…」と悲しそうにつぶやきました。　しかしながら、やはり釣り糸はなかなか強いもので船の端々にこれまでの釣りで刻まれたであろう溝が無数にありました。なんか、いいですね、こういうの。この日、時期はずれの北風が吹いたため太刀魚はあまりたくさん釣れませんでしたが、そんな不満よりも、早く船から開放されたことの安堵感の方が大きかったですw　釣れたものを朝ごはんにお刺身にしたのを頂きました。ちなみに、ゆうとが「あー、ボクは釣っていない太刀魚だー」と面白いことを言いながら食べてました。いやー、しかし、太刀魚釣りには、人生を見ました。

  2007.06.11

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• サービスエリアで売られてたもの

  宮原サービスエリアにこんなものが売ってありました。でも、「やきもち」なら大得意なので買うまでもありません。

  2007.06.10

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• 顔文字とか( ´ω`)

  久しぶりにミスタードーナツに立ち寄ってみました。静かなところで業務をすると気が狂いそうになる私は、昔からファーストフード店でなんだかんだしてました。(一番落ち着くのは、高校大学と試験勉強をした健軍のマクドナルドですが、今はもうすっかり内装が変わってしまいました…)で、ミスタードーナツですが、今時はレシートにまで顔文字が使われるんですねー。なんか、ふと、そんなことを思いました。尚、業務の一環であるサポートメールであんなにも顔文字を多用(乱用)するのは、楽天トラベルITCの中でも、むらかみだけだと思います…

  2007.06.08

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• ボケボケしてます

  月～水の天草出張を終えて、無事、帰宅しました。木曜日の昼、ふと電子レンジを見るとカフェオレを入れたマグカップが…ああああ！そうだったー！出張行く前、朝から飲もうと思ってあっためたままだったー！異臭騒ぎは起きない程度でした。そして、木曜日の晩、朝使用した洗濯機のスイッチが入ったままなのを見てふと思い出しました。ああああ！そうだったー！日曜日にジーンズ洗濯して干したままにしてたー！夜露で湿っていましたが、放置できずに取り込みました。最近ボケボケしてます。

  2007.06.07

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• 通詞島

  民宿イルカ館のお父さんが、ご自慢のイルカ号で、クルーズに連れていってくれました!!通詞島には300頭ものイルカがいるそうで、大迫力でした☆こんなにもたくさんのイルカを間近に見られるのは、世界的にも珍しいのだそうです。また、漁師さんとイルカは共生共存なのだそうですよ。

  2007.06.06

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• 飲用できます

  きっと、動画にして逆回転させたら、下田のお湯を飲んでるように見えるんだろうなあ。

  2007.06.05

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• 謎

  あの釣り人たちはどうやってあそこまで行ったのだろう。

  2007.06.05

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• ナカムラまねーじゃーへ

  おつかれさまです。くまもとITCむらかみです。ただいま圏外です。嫌いで電話切ったんじゃありません。ち、ちゃんと仕事してますよっ！

  2007.06.05

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• 本渡海水浴場

  穏やかな海に来ると、ぼーっと眺めて途方に暮れます。気がつけば口が開いてそうです。乾燥しそうです。…が、実状は時間が惜しくて、車のエンジンも止めずに写真だけ撮ってこの場をあとにしました。端から見たら単なる挙動不審の女です。

  2007.06.05

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• 現在、上天草市

  潮のかほりがします！！

  2007.06.04

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• from country to country

  今日は天気が大変良いですね！現在天草へ向けて、阿蘇を出発したところです。ふろむ かんとぅりーとぅ かんとぅりー六月の空気は、なんとなく、まんまるくて好きです。夏本番に向けて準備をしている青葉の木々の生命力が空気を瑞々しく、ほわっとさせるんでしょうかね。こんなさわやかな朝なのに、私の携帯に届いた本日の占いは…---------- 07/06/04の占い【 キーワード 】 　－ 変換 －＝ ５段階評価 ＝総合:□仕事:□□恋愛:□金銭:□健康:□勝負:□□運気:↓■ワンポイント今日はトラブルが起こってもプラスに転換していきましょう。事故や怪我には注意が必要です。■運気ＵＰ顔文字┗┓(￣∀￣)┏┛----------いえ、運気がどうとかそういう問題じゃなく、ワンポイントアドバイスを覆すこの顔文字が、やっぱり気になります。果たして運気UPにつながるのでしょうか…では、ガソリンをこれから入れて再出発です！いってきます。

  2007.06.04

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• ニョロニョロ

  賞品はこれです

  2007.06.04

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• 妄想仮説も時々正しいことがある

  今、むらかみは、ことあるごとに「宿のメルマガ、配信しましょうよ」とご提案させていただいております。「メルマガなんて、みんな読まないよー」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、それは、「あなたが読まないだけで、みんなじゃない」とむらかみは申し上げたいのです。だって、オモシロかったら、読むもん。今、この記事読んでくださっているのはそれなりに、興味を持ってくださっているからだと思います。（自分を鼓舞するために、ちょっと強気）必要な情報だったら、ほしいもん。先日紙ベースのDMについてブログを書かせていただきましたが、その際に、ほんと、改めて自分のことを振り返りました。自分がDM受け取って、やはり「見るもの」は存在し、同時に「見ないもの」も存在するって認識しましたもの。その違いは単純に「興味がある」「興味がない」、それだけです。※そういえばPOLAのDMも来てました。月１くらいで。それと、これは、むらかみの自論なのですが泊まって素敵な思い出ができたら、その宿からメールが来たときに、当時の心地よさを思い出すと思うんですよね！メルマガの配信は「営業」というよりもむしろ「サービス」です。「アフターケア」であり、「エンターテイメント」です。楽しいメルマガが送られてきたら、私だったら、読みます！なぜこんなに強気なのかというとむらかみも以前は、PCに届くDMを開かずに捨てる人間だったのです。そんな私が、楽天市場の某店舗さんのメルマガを偶然目にしてそっからはまっちゃったという経験をしたからこそメールの威力を感じ、強気なのです。おもしろいんですよねー。純粋に、読み物として読んでました。そしてそのうちに、「ホラモトさん（メルマガの担当者）に会ってみたい！」とまで思うようになりました。（実話）楽天市場の利用では、その人と直接会う機会はありませんが、楽天トラベルは、違う。楽天トラベルは、そのメルマガの書き手がいる宿にお客さまが直接足を運ぶのです。会える可能性が、限りなく高くなるのです！そこでむらかみの妄想は膨らみました。そしてその妄想は、「おもろいメルマガを配信したら、　『○○さんに会いたい！』という人も出てきて　それが予約につながるに違いない！」という仮説を生み出しました。その妄想仮説から幾星霜（言い過ぎました、数ヶ月です）、とうとう出ました！！！某温泉地の旅館さんで、お客さまが、フロントのスタッフに「玉子さん（メルマガ担当者の自称）て方、こちらにいらっしゃいますか？」と尋ねたのだそうです!!!!!これ、メルマガ書き手冥利に尽きますよね。ちなみに、この話聞いて、私もかなりうれしかったです。尚、この玉子さんは恥ずかしがり屋さんのためスタッフにメール配信をしていることは伝えているもののメールの内容までは共有しておらずまさかご自分が「玉子」「王子」と名乗っているなんてとても言い出せないような状況でございまして、スタッフは誰も知らない。「玉子さん（メルマガ担当者の自称）て方、こちらにいらっしゃいますか？」「…いないと思います」となった模様です。

  2007.06.03

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• 特権☆舞台裏

  久しぶりに実家で両親に会いました。女も30になると(いえ、まだですが)、皆いろいろあるらしく、腹に抱え込んでいるものは早めに吐き出すに限るよと、急遽夕方から友人に会いに行くことにしました。親愛の情を示す手土産でも買っていこうと、大義名分を自分に与え、閉園時間間際の阿蘇ミルク牧場に行ってきました。手土産にソーセージの詰め合わせを買った後、犬たちに会いに行って、ひとしきり毛だらけになると、閉園時間の17時がやってきました。「ああ、帰らなくては…」としんみりしていたら、「ごはんあげるところ、見ていきますか？」と、本日も舞台裏を見せていただきました☆ひゃほー！しかしむらかみ、どれだけここに通い詰めているのでしょうか。「よし」と言われるまで食べない、たとえヨダレが風にたなびいても食べないそのいじらしさがかわいくてかわいくて、仕方ありませんでした。しかし今日の西原は寒かった!!

  2007.06.02

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• ITCとは「インターネット・トラベル・コンサルタント｣の略です

  楽天トラベルの副社長が、実はブログを。私もつい最近知りまして。こっそり読んでいたりするんで。昨日ちょっと感動したので、忘れちゃなんねーと。備忘録。＞企画力とは「企画を立案する力」ではなく、「企画を実現する力」。＞楽天市場には店舗をサポートするECCというコンサルタントがいます。楽天トラベルには施設を担当するITCというコンサルタントがいます。＞どちらも現場実践型のコンサルタントでいなくてはいけません。＞コンサルタントである以上、常に思いはクライアントの方を向いていないといけません。＞そしてECCもITCも「企画を立案する力」ではなく、「企画を実現する力」をつけなくてはいけません。また「実現しようとする姿勢」を持たなくてはいけません。＞本当に真剣にクライアントの身になって考える。＞そしてそこから生まれた企画・提案をクライアントに伝え、共感してもらい、動いてもらう。＞そこまでやれなければプロフェッショナル・コンサルタントではないということです。あ、引用というよりも、ほぼ全文になってしまいました。今日も一日、宿泊施設様のため、しっかりがんばります。

  2007.06.01

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• 謙虚？

  乙女むらかみのケータイには毎日配信の占いメルマガが届きます。で、5月31日のがですね… 07/05/31の占い 【 キーワード 】 　－ 上昇 － ＝ ５段階評価 ＝ 総合:□□□□ 仕事:□□□□□ 恋愛:□□□□□ 金銭:□□□□□ 健康:□□□□□ 勝負:□□□□ 運気:→ ■ワンポイント 今日は謙虚な態度が周囲の好感を呼びそうです。 どんどん波に乗っていきましょう。 ■運気ＵＰ顔文字 凸(゜皿゜メ)運気UP顔文字の謙虚さにリスペクトです。本当にこの顔文字で運気が上がるのだったら私は「謙虚」という語をもう一度辞書で引かねばなりません。

  2007.05.31

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  【決済代行プログラム】　で、結局何をしたらいいの？

  管理画面を開くと、こういうウィンドウが出てくるようになりました。新サービス【決済代行プログラム】のご説明とお申し込みの画面でございます。【決済代行プログラム】とは平たく言えば、・事前カード決済（個人）・インバウンド（個人）・DP（パッケージ）＝　ANA楽パック（個人）・一括精算サービス（法人）これ４つとも元々お客さまが事前に、いったん楽天トラベルにお支払いをして旅行や出張へお出かけになる（一括精算サービスは、楽天トラベルと契約を結んだ企業さんが　会社の経費でまかなう分の出張・接待利用の宿泊代金を　一ヶ月分まとめて精算する、というもの）という、楽天トラベルが決済を代行するサービスなわけです。これら個々のサービスをひとつにまとめてこのたび【決済代行プログラム】として生まれ変わりました。で、このプログラムが開始されることで、どうなるかというと「あ、これやってみよう！」と思い立ったときに個別に申し込みをする必要なく、即、サービスの利用を開始できるということになります。※「DP（パッケージ）＝　ANA楽パック」に関しては、　弊社の審査の結果、ご利用いただけない場合もございますこと、予めご了承ください。もちろん、事前カード決済もインバウンドもDPも使わなければ使わないままでも結構です。使いたくなったら、使ってください！※一括精算サービスについては、無料キャンペーン期間に限り自動的にIT版全施設様が対象となります。お客さまが先に支払いをするということはNoShowが防げて、キャンセル料の取り漏れがないということです。さて、てなわけで、各サービスの規約をご確認いただきましたらまずはこのウィンドウの一番下へスクロールしてください。楽天トラベルが貴社の代わりにお客さまへキャンセル料金を請求いたしますのでその際に必要な貴社のキャンセルポリシーを確認するために【キャンセルポリシーを確認する】ボタンをクリックしてください。で、次のページに行くと一番上に、予めこちらでシステムに組み込んだ貴館のキャンセルポリシーを掲載しております。※もし、キャンセルポリシーを訂正する必要があれば　「キャンセルポリシーを変更する」よりご操作いただけます。お間違いなければ、このウィンドウをまた一番下までスクロール頂き【同意の上利用する】ボタンをクリックして頂くと決済代行プログラムお申し込み操作完了となります。これで、もう、いちいち小窓が開きません！（笑）　　★サービス開始は７月２日★お申し込み手続き、おつかれさまでしたー（＾▽＾）ノ”

  2007.05.31

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• サラたまちゃん

  先日、旅館さんからサラダたまねぎをいただきました！http://www.minamata.jp/shop/matsu/saratama/index.html半分実家におすそ分けしました。これって、スライスしたあとに水にさらさなくってよいのですって。知人は、ハンバーグにサラたまを使うととろっととろけてよいと言っていました。今晩ワタクシ久しぶりにちゃんと食事を作りました。そのときに、サラたまちゃんをくださった女将さんが言うとおりザク切りにして、レンジにかけて「りんごとたまねぎドレッシング」をかけて頂きました。（シメジときゅうりとトマトを加えました）青い海が美しい。風評被害に負けてほしくないむらかみのイチオシなスポット水俣の特産品です。

  2007.05.30

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• 病は気から！？

  最近体中、全身が痛くここ半年のうちに仲良くなった阿蘇の友達の後輩が整体をやっているとの情報を聞きつけ先週末友達に「いきなり行っても大丈夫？」とメールでたずねると「3週間待ちみたいよ」との返信。うーん。と悩んでいたりなんだったり。このところ、声をバンバン出すと頭痛がするのはどうも虫歯が原因だったりとか（結果論）。福岡出張の際も熱っぽくて本日とうとう起き上がれませんでした。体が資本だなーって思いました。5月30日はお休みをいただきました。季節の変わり目ということもあり皆様お体ご自愛くださいませ。

  2007.05.30

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• パパラッチむらかみ枇杷をとる

  はじめて阿蘇から高速を使わずに天水町へ向かっています。(道を知らないので、ふだん決まったルートしか使わない)現在県道191号線、対向車との離合がムツカシイ細い道を走行中。(「車の離合」って、熊本でしか使わないってホントですかね？)民家に枇杷がなってる!!!!思わず車を停めて、パシャリ！対向車が来ましたので、息つく間もなく車に戻りました。小学生の頃、帰り道よそ様の家の枇杷をとって食べていた記憶がフラッシュバック。こう、傘でがんばって落とそうとしたりですね。さすがに大人なので、もうできませんでした（笑）写真に撮るだけ。しかし枇杷かー…やがて夏が来ますね！

  2007.05.29

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• むらかみはネクラであるか

  新潟ITCほしのさんは宮城ITCのすずきさんはむらかみと同期の入社になります。むらかみが今楽天トラベルでなんとかやっていけてるのはほしのさんとすずきさんのおかげです。で、今日ほしのさんと議論したのが　　　　　むらかみがネクラかネクラでないかむらかみの持論：ネクラだからブログやメールばっかり生き生きしているほしのさんの話：ネクラな人間はそんなに楽しそうにブログやメールを書かない皆さんの目に映るむらかみはどんななんでしょうね。

  2007.05.28

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• 【ダイレクトメール】紙ベース／メールベース

  むらかみの自宅のポストには、幾種類かのDMが届きます。あ、紙ベースなんですけどね。１）ルピシア　（シャワー通り／紅茶専門店の小冊子）　むらかみが紅茶の会に参加した折、アンケートでDM希望に○をつけた　→届いていたら、興味を持って中を見る　→即店舗へ足を運ぶ実行力はないが、近くまで行ったら店へ足を運ぶことが多い２）阿蘇ミルク牧場　（西原村　もーもークラブ会員への会報）　パーミッション記憶にないが、「会報」なので納得している　→届いていたら、かなり興味を持って中を見る　→興味のあるイベントであれば、即実行に移すこと過去にもあり３）東京アカデミー　教員採用試験対策講座の資料請求をしたのみ、パーミッションは取られていない　→届いていたら、「またか」と思うが、目は通す　→目は通すが、売り込み中心で響かない内容のときはむかっ腹が立つ　→なのに、もしかしたら将来必要になるかもと「送らないでください」連絡をできずにいる４）オリコカード　むらかみが基礎化粧品を買っているお店の会員カード（クレジット機能なし）の　取り扱い会社らしく送ってくる　→届いていても、開封せず即ゴミ箱　→「捨てればいい」と思っているパーミッションを取られた記憶がなくても「なぜ届いたのか」がわかれば、ひとまず納得する。納得した上で、興味のあるものは、やはり見てしまう。興味がないものは、まったく目を通さない。面倒なので、いちいち送るなとの連絡もしない。これはR-mailも同じで貴館に興味があればまたはそのメールが面白ければお客さまは開封し、読み続けるのではないでしょうか。ダイレクトメールというシステムは決して悪くない。ダイレクトメールの価値は、　　受け手が配信者をどう思っているかで決まる。要はR-mail（貴館のメルマガ）も　　受信するお客さまが貴館からのメールをどう思っているかで決まる。というわけ。当たれば、当たる！

  2007.05.28

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• カバーの魔力

  帰りのリレーつばめで読書の予定断念。読了した本だった…せっかくのJRの旅がっ!!!!悲しみにさよなら。とりあえず、ビール飲みます。

  2007.05.25

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• 福岡の夜に備えて

  昨日から福岡に向かったわけですが、じつは九州営業部の研修が行われていたのです。先日の東京研修に続き、いろんな妄想の種をたくさん仕入れてきました。妄想のアウトプットが間に合いません。それはともかく、福岡では控えめにすると宣言していた 鹿児島のしばたさんは、昨日研修室でお会いした際に上記のものを持参してました。昨晩どのようなことがあったかは想像するに難くないですね…。

  2007.05.25

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• 駅のホーム端会議

  熊本駅で「いきなり、って何!?」…ボソボソヒソヒソと奥様方がささやいてました。いきなり100円。

  2007.05.24

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• ワソマソ列車のスイッチバック

  今日は福岡へ向かいます。もうすぐ立野なんですけど、ただいまスイッチバック中!!(興奮)景色が後ろに流れていきます。まあ、スイッチバックの前に「ワソマソ」としか読めない標識を見つけただけでテンション上がりっぱなしなんですが。しかし、運転士さんが一人しかいない列車のスイッチバックって、地味に運転士が操縦席を前後に移動するんですよね。このアナログさ加減がタマりません。昨晩、プラン内容を無視したお客さまの予約が入ることについてご相談のお電話をいただいたのですが、今日の午前中は「どうしたらそのような予約を防げるか」「なぜそんな予約をしてしまうのか」そこから派生して「どうしたらそのホテルの上層部と担当者と現場の温度差を均一化できるか」ひたすら妄想を繰り広げてました。結論にはまだ至らないもののぼんやり何かが見えそうです。で、現在豊肥本線の車中で、福岡の某ホテルさんの宿泊施設カルテを見ているのですが、いろんな妄想がどんどん膨らみ、様々な仮説を立て、アドレナリンだかドーパミンだかが、じゅわっと出てきてます。そこにこのワソマソ電車のスイッチバックですよ！大興奮冷めやらぬうちに、この思い届け☆とばかりにチマチマ携帯でこの記事書いていたら、もう終点、肥後大津。これから熊本駅行きへ乗り換えです。

  2007.05.24

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• 日常茶番事

  むらかみのいつものパターン。今日は危うく街のど真ん中でガス欠起こすところでした。自転車を止めていたヤクルトのお姉さんに、「ここから近いガソリンスタンドどこですか!?」と尋ねたら、わざわざご自分のお客さんのいるオフィスにまで行って訊いてくれました。(自転車の人にガソリンスタンド尋ねる私もアレですよね)ヤクルトレディにリスペクト！…今日は本気で焦りました。

  2007.05.23

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• アテンション・プリーズ

  今日おじゃました某民宿さんの玄関です。県外から来たお客さまがこれを見てどう感じるのかとか想像すると、もう、たまらなくキュンキュンきます！キュンキュン(・∀・)スタンダードな熊本弁。

  2007.05.22

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• 日本一長い駅名復活！？

  6年ぶり復活！　　　南阿蘇水の生まれる里白水高原　駅！ところが、同じくひらがな22文字の駅が…　　　　長者ヶ浜潮騒はまなす公園前　駅。　南阿蘇の皆さん、否、熊本県中の皆さん！！これはあれです、楽天トラベルの機能を使ってアッピールしましょうぜ！＊日本一長い駅名復活記念プラン＊R-mail配信＊カスタマイズページでの紹介　くだらないと思うこと、真剣に考えるむらかみからのお願いです。　お待ちしてます(*^-^*)

  2007.05.22

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• 情報とはこうやって広がっていくのですね

  むらかみ、楽天トラベル使って集客しようとしている熊本県の宿泊施設様へ向けての情報発信のためこの楽天ブログを書き始めたのですが、純粋に「１ユーザ」として楽しみ始めています。■やっぱり反応があると楽しい　この日記、コメントたくさん頂きました。　書くからにはやっぱり反応があるとうれしいものです☆■従来知り合うことがないであろう人と触発しあえる　ブログ＆リンクスで、今までの生活では関わることができなかった方と交流を持ち、情報を提供しあえるのは、楽しいです。　この日記、無意味にトラックバックしてみました。■楽天トラベルユーザを作ってしまいました　ワタクシのブログ記事がきっかけで、ANA楽パックを利用してくれた方が！　何が集客につながるのか、やってみないとわからないもんですね。

  2007.05.22

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  最近読んだ本

  基本的に遠方の出張は、土地勘なくてずっと緊張状態。移動で疲れる田舎者なので苦手ではあるのですが、ひとつだけ、いい点が。車を運転しないから、移動中に好きなことができるんですよね。今回の出張では、２冊読みかけの本を読了しました！　中公文庫　『まともな人』　養老孟司「そうだっ！」と何度うなずいたことか。これ、今回のイチオシで、飛行機降りてすぐ、何人かの親しい人に「必見！」とメールをしてしまいました。■一番感動したとこ-----　人間科学の講義で、今年は最初に、個性だの自分だのと、若い未熟な人間がバカなことを考えるなと、はなはだ乱暴なことを語った。それより自分の友だち、親兄弟の気持ちがよく理解できるほうが、よほど人生が豊かになるのではないか、と。私は他人の気持ちがよく理解できるほうではないだからますますそう思う。これで他人の気持ちがもっと理解できていたら、はるかに偉くなっていたかもしれない。　四月のはじめに、八十歳を超えられた恩師を囲む会があった。そこで恩師の口癖ともいえる、人の心がわかる心を教養という、という言葉にあらためて出合った。いつの頃からか、その言葉が私自身の口癖にもなりつつある。それでどこが悪いといいたい。イスラエルの人にアラブの人の心がわかるか。その逆は可能か。　教養はものを識ることとは関係がない。やっぱり人の心がわかる心というしかないのである。それがいわば日本風の教養の定義であろう。自分だけの考え、自分だけの理屈、自分だけの感情、そんなものがあったところで、他人に理解され、共感されなければ、まったく意味を持たない。そういう徹底的に「個性的」な心を持つ人は、精神科の病室に入っている。　　　　　　　　　　　　　　　　（「多頭の怪物の心がわかるか」）角川書店　『ラブ　アンド　セックス』　鴻上尚史この人の作品に触れると、見栄に捕らわれて生きているのが馬鹿馬鹿しくなります。■あとがき、より-----------　恋愛は幻想ですから、次の幻想が絶対に現れるのです。ひとつの幻想に、自分でちゃんと区切りさえつけられれば、次の幻想は間違いなくあなたの前に出現します。　そのためには、立ち止まるより飛び込んだほうがうんといい。（ちなみに、これが最後の恋なんだと思っても、幻想ですから、また次の恋に捕らわれそうになります。けれど、あなたがまっとうな社会生活を送りたいのなら、決して、捕らわれてはいけない恋、というのもあるかもしれません。今までの社会生活さえ放棄すれば、してはいけない恋なんてありません。現在の生活水準、今見えている未来なんてものを棒に振っていいのなら、どんな恋でも可能です。ただし、それが嫌なら、そういう恋を前にして有効な手段は、逃げることだけなのです！）～　*　～　*　～　*　～　*　～　*　～　*　～　*　～　*　～この二冊を読んで、最近「加害者意識の欠如」というものに思いを馳せるようになりました。うーん。むらかみの生活、妄想膨らみっぱなし。そして、帰りの機内で、これ、読み始めました。　文藝春秋　『日々是作文』　山本文緒激しく頭を縦に振って「そうそうそうそうそうそう!!」とかやってしまいました。機内放送の竹内まりや特集を聞きながら、山本文緒を読む。うーん。こわい。

  2007.05.22

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• 酒は飲んでも飲まれるな

  東京出張へ行った5月18日金曜日。その日の夜。同じホテルを予約していた鹿児島のしばたさんと一緒に飲みに出たのはよいものの…。皆、ワタクシを誤解しているのでこの場を借りて言わせていただくと、むらかみは、お酒に弱いです。いえ、好きですよ。お酒は好きですよ。でも、たしなむ程度なんです。　　　　↑↑ああ、こういうこと言うからダメなんだ。えと、下戸の横好きなんです。とても酒豪だと思われることが多いのですがとんでもないです。とんでもなく、弱いのです。特に、気のおけない相手と飲むとテキメンです。そんな私が、バッカスしばたさんと飲みに出るなんて10年早かったです。はじめから【焼酎で乾杯】でした。「むらかみさん、初めてサシで飲みますね！」ニコニコするしばたさんにむらかみは、この日も【世の中のいろんなこと】を教えてもらいました。最初はよかったんです。最初は。時間が経つにつれ、杯数はむらかみ周回遅れもいいところ。そのうち睡魔が襲ってきました。「むらかみさん、寝たらダメですよ!!!!!」と首根っこを４回ぐらいつかまれました。がんばって起きようとするむらかみ、しばたさんに２回、会話の流れを見事にぶった切る発言をしました。それはもう、酔っぱらいだから云々ではなく、寝言の域に入っていました。（脳の回転が時間の流れについていけてない）最後には、お店の片隅でむらかみはちょこっと眠らせてもらいその間しばたさんはおそらく更に2～3杯の焼酎を摂取していました。（私が眠り、一人飲み始めたしばたさんは声をかけてきたお客さんと飲み始め、つぶしたそうです）------------ちなみに、むらかみは翌日土曜日の夜も高校時代の友人と大学時代の友人の三人で飲んだのですが、初対面同士の二人をおいて、むらかみはお店で眠りました。（そこがまた、個室だったもんでよかったです）私をよく知る二人は「また寝たよ」と白い目でやさしく見てくれました。------------この話の結論として　１）しばたさんとのサシ飲み　東京のことがよくわからない二人が決めたお店は大通りの１階にある居酒屋さん。　もしかしたらもっと条件のよいお店があったのかもしれないけれど知らない我々にしてみれば【目に映る店】しか検討候補に入らなかった。⇒インターネットで貴館のことを見つけてもらえるように工夫するのが　集客の第一歩。　　一番簡単な方法は、一番人が多いところで見せること。　　みんなが泊まりたい人気日に、部屋を出している施設様ほど　総じて閑散期も集客できるという結果も出ています。　２）友人との飲み　どんなに東京に住んでいても、店が多すぎてわからない友人たち。　店を決めたのはケータイで見た「ぐるなび」。　ポイントは【全室個室】というキーワード。⇒モバイルで検索する人は、明らかに増えている。⇒検索結果に【ウリ】をちゃんと載せている宿が、集客に結びつく。　３）むらかみは酒よりも睡魔に弱い

  2007.05.21

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• モバイル様様

  何線に乗ったらいいかわからなくて、ケータイを取り出し、いつも使う乗り換え案内サイトを利用しました。無事、地下鉄の移動はできたものの、駅の中で、出口に迷いました。行きすぎて戻りました。A出口までは行き着きましたが、そこからどちらに行っていいのか全く検討つかず…モバイル楽天トラベルで宿泊先のホテルを検索し、経路を文字案内で見たら…「A出口を出たら北に20メートル」北ってどっちよ!!!!!でも今なんとか無事、ホテルにチェックインしました。ケータイなかったら、私、東京歩けません…。

  2007.05.18

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• 発見☆ミミー号！

  今朝空港に向かう際、初めてミミー号を見ました。本当にミミーキャスターが運転してました。ブログに載せなくちゃっ！と写真撮ろうとしたのですが、二人のかわいらしい女性に見つかり、気恥ずかしくなって、バックミラー越しにパチリ☆わかんないでしょうが、赤いやつがそれです。

  2007.05.18

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• 太平燕ふりかけ

  熊本空港のお土産。春雨が歯茎に刺さったりしないかしら？…とか余計な心配をしてみる。

  2007.05.18

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  仕切りなおし：モバイル版カスタマイズページのご紹介

  17日朝配信の「くまもと通信」で間違ったＵＲＬを記入していました。　モバイル版カスタマイズページを作成したのはこちらビジネスホテルＫＧ大分　さま京橋旅館　さまこの度の誤った情報は訂正し、また、心よりお詫び申し上げます。今後とも「くまもと通信｣を何卒宜しくお願いいたします。

  2007.05.17

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• あ、うれしい☆

  　　　　　こんにちは！！　　　　　＃＃＃＃ホテルのフロント「Akina」です☆　　　　　５月の初旬といえば、『蛍』ですね＊＊　　　　　当ホテルより車で約1時間走ったところにある旭志に　　　　　毎年恒例の蛍を見に行ってきました！　　　　　蛍博士によると今年のピークは５月の１２・１３日　　　　　頃とのこと！　　　　　母の日のプレゼントを兼ねて母と一緒に蛍のクリスマスツリーを　　　　　見てきました！　　　　　　　　　　　　　　毎年の事ながら日頃あまりお目にかからない蛍の集団発光は　　　　　やはり感動ものでした＊＊　　　　　当ホテル付近の川沿いにも蛍がいるとかいないとか・・・(^^;)　　　　　まだ私は見ることが出来ませんが・・・。　　　　　でも、ホテルの横を流れる川には鯉や鴨、　　　　　時にはカニやエビも見ることができる位キレイなんですよ☆　　　　　　　　　　当ホテルに宿泊した際は是非ご覧下さい！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それでは、『メルマガ』最後までお付き合いお願いします！！　　　----------------　某ビジネスホテルさんが配信してくださったメルマガです。　むらかみのメールで触れた「蛍」の話題、使ってくれてどうもありがとうございました。　私自身、メールを読んでいただいているのかの反応がなかなか見えないので、こうして形となって返ってくるとやる気が出てきます！がおー！

  2007.05.14

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  仙酔峡のミヤマキリシマ

  阿蘇生活６年目にして初めて仙酔峡のミヤマキリシマ見ました。むらかみの趣味：ウシの写真撮影　（本日はウシが遠くて残念でした）　　　阿蘇はいいところです。

  2007.05.14

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• 安い・高い

  「インターネットは安い客ばかりだ」本当にそうでしょうか？高い商品を上手に販売している施設様、いらっしゃいます。熊本にももちろんいらっしゃいます。が、今回は単価アップの話ではなく…物差しをずらしてみましょう、という話。たとえば旅館。　　　　1泊2食　10,000円　の商品。この価格、お客さまにとって「安い！」かもしれないし「ちょっと贅沢」なつもりのお客さまもいる。宿にとっては「安い」価格でもお客さまにとっては「めいっぱい思い切った」価格かもしれない。めいっぱい思い切っている以上は「楽しみたい」「思い出を作りたい」という期待は、価格の高低に問わず、皆持っているものです。その人の懐事情や置かれている状況もわからないのに、「インターネットは安い客ばかり」という言葉はあまりよろしくないかもしれないなーと、ふと、思いました。-----ふと、学生時代のときのことを思い出しました。当時のお付き合いしていた人と、旅行へ行こうと一所懸命情報収集して極力安く、条件のよい宿を探しました。（当時インターネットにはそこまで宿情報がなかったので「安い宿が掲載されている雑誌」を購入したんですが）でもそれは、ケチって安い宿を探していたわけではなくその価格でも、当時の自分の身の丈でめいっぱいの頑張りだったんです。そいういうことを思い出したときたとえば、そうやって自分たちにとっては頑張って選んだつもりのお宿さんに、「安い客」って思われていたとしたらやっぱりちょっと、悲しいなーと思いました。そういえば、旅行へ行くとなってから情報収集を頑張ったのはワタシ。旅行の計画もですが、なにごとについても私がどっかから手に入れた情報で「コレいい！」と提案したことに対し、彼が同意／不同意するパターンが主でした。イニシアチブは男性が握っていても最初の起案者は女性が多いとやっぱり思います。あ、意外にワタシ、殿方を立て（て）る（つもりな）んですよ☆

  2007.05.14

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  空港に来ました

  ナカムラを送り届けに、空港に来ました。熊本空港じゃありませんよ。阿蘇くまもと空港、です。今日はいい天気でした。汗がじんわり。

  2007.05.11

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