Ｈａｐｐｙ　Ｓｔｒｅａｍ★しあわせな流れに乗っていこう

ずっと日記をつけてなくて（というよりＰＣに触ってなくて）
ゴメンナサイ・・・。



ミネラルウォーター配達のピンチは、
（急に激増する新規のお客様に、配達がついてゆかず、
　苦情殺到・・）
その後、関係するみんなに教訓を残して、なんとか解決に向かっています。


みんなで知恵を絞って考えたこと


･配達員を増やし、かつ、「暑い中ありがとう」のボーナス支給

・一時的に外部の業者に応援を頼む

・区域を分け、配達日を決める

・新規客の営業は一時中止し、その分、既存のお客様のサービス向上に努める。
（最近注文をいただいていないお客様のリストアップ）

・なにか、お客様が思いがけなく感動してくださるような
　キャンペーン、名づけて「ごめんなさいキャンペーン（仮称）」を打つ。


などなど、本当に、このミネラルウォーターを応援して下さり
お友達に紹介してくれて口コミで広めて下さっている
大勢の愛用者のみなさまの立場に立ったサービスを
考えました･･･。


私たちも素人だったし、
（今は曲がりなりにもお金をいただいているから、責任感を持って「プロ」ですが）
マーケティングも良く知らず、
宣伝広告費をかけられる費用もそんなになかったけど、
ここまで育ててくれた主婦の皆さんをはじめ
愛飲してくださる上海在住の皆さんに本当に感謝です。


自分が安全優秀な水を飲みかったのがきっかけだったけど
ここまで事業として育ってきて、感無量です・・・。

まだまだこの輪を広げて行こう～～～！！！