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December 16, 2011
カテゴリ：寄り道・・・
昨夜、ちょっと無理して深夜移動して・・・
今朝は福島県相馬市をスタートし、宮城県内の岩沼・名取 ・仙台市内（初積雪～！！）、そして山形へ・・・ ふう～・・・疲れた・・・ 新潟にその後の行動を確認・・・約４０分後・・・ 「会社に戻ってください」だと！！ 良かった良かった、いつもなら「新潟へ」などと言われか ねないこの「会社」・・・ おっ！！いつもより早く家に戻れるぞ！！ 今日は寒いし、早めに風呂に入りたいし・・・ ・・・ 国道４８号線・・・「交通事故のため通行止め」ｂｙ交通 情報のアナウンサー よって「大渋滞！！」 よってオヤジは「金のカンヅメ？」「銀のカンヅメ？」 いいえ、車の中に「カンヅメ」（グスン・・・） あはっ！！結局いつもの時間じゃんか！！ さぶっ！！ ＭＹマジェＣの外気温計「１℃」なりぃ～・・・ 会社からの帰りに寄り道・・・ 「とある商品」を宅配業者の「営業所止め」にしており・・・ 実は先日、自宅に届くのを営業所止めに変更しておいた。 その際・・・ 電話口で対応してくれた女性の窓口の方が・・・ 対応が凄く良くて・・・ 丁寧さ、対応の柔らかさ、そして、しつこいくらいの確認。 人によっては「面倒くさい」と思うのかもしれないけど、 大事なものだったのを汲み取ってくれたのか、何度も連絡 をくれて、安心できた。 そして、今日引き取りに行くと、その女性がカウンターで 対応してくれて・・・ やはり、その場でも対応が丁寧で・・・ （最近営業所止めの商品引取り、２４時間対応なんだね～） 今のご時世、当たり前の対応が「マニュアル化」されて、 味気ないというか、「ロボットか？」みたいな・・・ 一日の対応数は半端ないだろうし、全てを親切対応するこ とは大変だろうが・・・ でも、こういうことがお客様を繋ぎとめ、新たなユーザー が作り出すと思う。 「客商売」をするオヤジにとっても教訓となり・・・ 疲れてるなんてほざくなあ～！！ 移動距離が長いなんて文句を言うなあ～！！ お客様あっての仕事だぞぉ～！！ でも・・・ 我が社・・・ 少しだけ「度が過ぎてる」かも？？ 追伸 ホッとしたぁ～！！！ （何のこと？ひ・み・つ・・・） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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