はるきの私の独り言。

う～ん、書く事が無いι

……あっ!　あった。
今日、休みなのにもかかわらず、
顔を出してしまったうちの店での事。
明日、朝から仕事だったけど、昼からしか都合が悪いので、
昼から出る人と代わってもらいました。
それを伝えに店に行ったら、社員が業者と電話で話してました。
どうやらクレームのようです。

紙パックのコーヒーの味がおかしい、
いつもより苦くてピリピリすると言う事だそうです。
賞味期限は切れてないし、覗いてみたけど色も大丈夫そう。

こういうクレームに関しては、
私たち従業員サイドではどうしようもありませんι

接客態度が悪いだとか、品物を乱暴に扱うなとか、
私たちに対するクレームは、改善できるんだけどね…。
メーカーサイドでしか出来ないこともあるんです。

皆さん、商品の味や臭いとかおかしいと思った時の
クレームはメーカーに直接言った方が良いですよ！

メーカーサイドが、お詫びとか言って
新しい商品や、他の商品を送ってくれるそうです。
バイトの男の子が、

「俺、メーカにクレーム言ったことありますよ。
インスタントラーメンがおかしかったから。
その後、箱で届きましたもん、新しいの。」

って言ってました。

明日は仕事。
何が起こるだろうか？楽しみである。

明日の目玉は、
“ほんてり・料理酒1L、日清のインスタントラーメン、ポッカ徳用スープ、6Pチーズ・スライスチーズe.t.c.”