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あきなっちの日記

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2011年11月23日
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カテゴリ:つぶやき
質を追求すると効率が落ちる。

効率だけを追求すると質が落ちます。



サービス業に必要な事は『おもてなしの心』

効率化も必要だけれども、

質を追求しなければ、

お客様からの支持を受けることはできません。



目先の利益追求のために、

『おもてなしの心』を忘れて

効率だけを追求してしまうのは本末転倒。


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最終更新日  2011年11月23日 23時55分05秒
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