約束
朝、お客様に挨拶をして今日の作業内容を伝えました。一週間以上養生が剥がせなかったので、「1、2箇所だけでも養生を剥がし、換気を出来る状態にします。」と。私は他の職人さんの人数とそのレベル、正確性も判断した上で指示を出し、自分も作業に入ります。ところが作業が始まってしばらくすると、進めていなければならない場所に指示を出した職人さんがいないんです。探すと日陰の場所を塗ってました。「いやー、暑くってバテちゃうので、涼しい場所を塗ってました」ですって。キレそうになったのですが、ここはグッと我慢(笑)。確かに今日のような天気のいい日に、日当たりの良い場所を塗るのは大変なんです。そこで私がやっていた作業と交代しました。正直暑かったです(笑)。帰りの車中でその職人さんには説明したのですが、私が朝の時点でお客様に「ここまでやります」と言ったものは、ある意味お客様との約束なんです。だから暑かろうが寒かろうがそんな事は関係ない。あなたの言い分も判るけど、今後は宜しくね。と伝えました。今やっている作業の意味を理解させていない私の力不足を感じました。頑張らなきゃ!!