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2007年09月01日
カテゴリ：デジタル機器
先日、ＮＥＣがパソコンの新サポート体制について発表したのですが、購入後２年目以降の
製品のサポートについては２０００円の有償サポートに変更するとの内容です。 私が現在使用しているパソコンはノート型の『LaVie Ｌ（ＰＣ－ＬＬ７７０ＣＤ）』で ２００５年４月１３日発売で同年の８月１４日に購入したので今年の８月で丸２年目です。 ですから私も有償サポートの対象に成るのです。 発表されて情報に寄ると電話などに寄るサポート（１２１コンタクトセンター）での 使い方相談を現行の無償サポートから有償サポートに変更するとの事です。 購入日に寄って変更日が異なり、２００５年４月１日～２００６年９月３０日に 購入した場合（私はこれに該当する。）は『２００７年１２月３１日まで無償サポート、 ２００８年１月１日から有償サポート』という事です。 ２０００円はちょっと高すぎます  ハロプロのファンクラブも来年２月から新制度に移行し会費が値上げされるので懐が 痛いです。 お客様の事を考えるなら電話に寄る使い方相談は有償にすべきではないと思います。 この変更はお客様を第一に全く考えていない、 ＮＥＣはそんなに金儲けしたいのか？この新体制は見直すべきだ 今後トラブルが発生したらどうしょうかな  インターネット活用や様々なソフト・周辺機器の利用など メーカーを問わず幅広く相談できるパソコンの新サポートサービスを開始（ＮＥＣ・プレスリリース） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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