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カテゴリ:上海珈琲
今回のコーヒープレゼント、
エクスプロア上海にも告知を出しました。 現在でも募集中でございます。(1000人への道のりは以外に長いです) ご応募はこちらから↓ http://www.stepform.com/10977/form.cgi 「えっ?なにそれ??」 そんな方のために詳細です↓ http://plaza.rakuten.co.jp/hicafe/diary/200608300000/ 【1000名様コーヒー3種プレゼント!!】 さて本日の内容は、、、 私達のミスなのでわざわざここで公開する必要もないのですが、、 今回コーヒープレゼントに関してはいいことも悪いことも全て公開していこうと思います。 コーヒープレゼントにご応募いただいた浦東のN様より、 先日こんなメールを頂きました。 ============================ 野村様へ 先日はコーヒーを配達していただいてありがとうございました。 そしてメールを見て、さらにお店の方の熱意を感じました。 ブログやmixiにもコメントを書きたいところなのですが実はちょっと トラブルがありました・・・ せっかくいただいたコーヒー。実はあまり味わっていません。 配達の方に手渡されて、封筒の中がカシャカシャと音がしていたので おかしいとは思ったのですが、2つのコーヒーの封が空いていて、 封筒の中で既にブレンドになってしまいました。期待の残りの一つは ちょっとだけ封が空いていて・・・ きっとプレス(?)が弱かったというかちょっとプレスする位置が 上すぎたのかもしれませんね。残念でした。商品として購入した時に こういう状況だとさらにショックが大きいですね。 今回はありがとうございました。 ============================= まずは、 浦東のN様に大、大、大感謝いたします。 良くぞこのような素直なお気持ちのメールを送っていただきました。 このメールを書かれている時には、非常に苦い気持ちで書かれたことと思います。 送ろうかどうしようか迷われたと思います。 そんな心境の中送っていただき本当にありがとうございます。 心から感謝いたします。 「いいことも悪いことも書いてください!」と言ったものの、 書く側からすれば悪いことというのはどうしても書きにくいもの。 それでも勇気を持ってメールだったとはいえお教えいただいたこと、非常に嬉しいです。 目に見える問題というものはいくらでも対処できるのですが、このような問題は同じ問題の中でもとても見え辛いものの一つ。 私達の弱い部分、行き届いてない部分が表面化したのだと思います。 そして、このような問題が1件起こっているのであれば、他でも同じように起こっていてもおかしくはない・・・ 今回のN様には、お電話にてお詫び&再度お送りする了解を得ましたが、もし、他の方でもこのような問題が起こっている場合には野村までご連絡くださいませ。 お手数でしょうがご連絡くださいませ! hiroya@alt-coffee.com お願いいたします。 N様にも「熱意は伝わりましたので・・・」と言われましたが、 今回の趣旨は私達の熱意を伝えることではありません。 みなさんに、私達アルトノイラントコーヒーが提供するコーヒーが、、野村の作り出すコーヒーがどうであるか?を少しでも知っていただければと思っています。 スーパーや百貨店、どこででも手に入るコーヒーと同じレベルのものであれば私達の価値はあまりないように感じます。 最後の抽出までしっかり行ったコーヒーでなければ大多数が「おいしい」とならないのであれば、現在行っている焙煎豆販売の業態だけではこれからはいけないと感じます。 今回のコーヒープレゼントには私なりにいろいろな思いがあるのですが、 ごちゃごちゃ難しいことは抜きにして、どうせコーヒーという飲んで感じられるものがあるので、試んだ後の素直な感想を聞かせていただきたく思います。 みなさんにお聞かせいただいた感想によって、今後のアルトノイラントコーヒーは大きく方向転換するかもしれません。 みなさんのご協力をお願いいたします。 まだご応募されていない方は、 こちらからご応募くださいませ↓ http://www.stepform.com/10977/form.cgi 【1000名様コーヒー3種プレゼント】 それにしても、、配達員の配慮の無さを反省させられます。 なんにしても愛が足りません。 いろんな意味での愛が。 このような問題が起こる前の段階できちんと対処していこうと思います。 目の前で起こる全てのことは、自分に何かを教えてくれている、、、といいます。 今回の問題もさまざまなことを教えてくれています。 ありがとうございます。 コーヒープレゼント試飲後の感想は、 こちらまでお願いいたします↓ http://plaza.rakuten.co.jp/hicafe/diary/200608300000/ 素直な感想をお願いいたしますね~♪ お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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