2月6日
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9日に母が帰ることになり切符を買いに福山駅に行きました
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みどりの窓口で日程と車椅子席をお願いすると
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「暫くお待ちください」と担当者退席
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帰ってきた担当者からは驚きの言葉が
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「車椅子席は事前購入出来ません。当日お求めください」
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納得できない私は「当日席が空いてなかったら困る
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迎えに来てもらう時間もあるので、当日乗れる新幹線が決まらないと困る
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そもそも体が不自由だから事前に乗る列車を決めたいのに、、、」
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状況を訴えました
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誰が考えても車椅子席が事前に買えないのはおかしいと思いませんか
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またまた担当者が退席してどこかで聞いてきたようです
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福山駅で予約できないので岡山経由ＪＲ東海にお伺いを立てて
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後日予約できたか連絡することになる
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その書類を駅長事務室で受け付けるのでそちらに行って下さい
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という事で予約の申込だけしてきました
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面倒ですね
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単に私が車椅子席利用の仕方を知らなかっただけの話でしょうか？
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体の不自由な方はこんな所でも苦労されている事を知りました
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これだけオンライン化されている世の中で
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一般の席と同じように事前購入出来ないのはなぜか府に落ちないです
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今回判った事
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一つ目→車椅子席は、予約のみ可能で事前購入できない
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二つ目→窓口担当者は、車椅子席利用について詳しく知らない
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