アナログAlfaな生活

火曜日の朝、まったくもって不可解な起動不可現象を起こしたモバイルPC。

なんとその原因は、導入していたウィルスセキュリティーソフトでした。

何故わかったかといえば、PCメールに届いていたソースネクストからのお知らせ。

アップデート時に、ほにゃららかにゃららで起動できなくなるという現象がおき、うんぬんかんぬん。

たまたま、製品登録時にモバイルPCに割り当てられたアドレスではなく、自宅メールアドレスを登録しておいたため、このメールに気がついたけれど、もし、モバイルに割り当てられたアドレスにしていたら、メールを見ることはなかったわけだ。

起動失敗したため再起動をしろという画面からセーフモードですら起動できない状態という、持ち込んだ家電量販店のPC担当者もお手上げで、メーカー修理を依頼したのが火曜日の夕方。

お知らせメールは今日届いた。

だから、起動不可状態のPCしか持っていなかったら、原因はわからずじまい。

僕のモバイルPCはacer。
acerって修理にすごい時間がかかるメーカーなんだって。
たぶん、修理する部署が小さいんだろうね。
ただ、今回の原因はPCそのものではないわけで、だとすれば、acerに送ったところで、時間だけ無駄に過ぎていくのかと思うと、そんなアホらしいことはない。

すぐに持ち込んだ家電量販店に事情を説明し、モバイルPCをメーカーから戻してもらうように頼んだ。

もしもさ、メーカーでこの問題を処理したら、その費用は誰が持つんだ？
当然、ソースネクストだよね？
セーフモードで起動もできないようなトラブルを発生させるって、ソフト会社として、あり得ないよね。
言ってみれば石油元売りがガソリンスタンドに、燃えないガソリン売るようなもんでしょ。
車が壊れたと思ってディーラーに持ち込んだら、ガソリンが腐ってたってことと同じ。
ガソリンスタンド（家電量販店）に原因？車屋（PCメーカー）に原因？運転手（消費者）に原因？ガソリン（ソフト）を出したところだよね原因は。