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2006.03.07
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仕事柄、アンケートなどは比較的にチェックする。

どんな読み方をするかと言うと…

定量的なデータや結果には
あまり魅力を感じないんだね。これが。

それよりも…おもしろいのは、
自由回答型(フリーアンサー)の結果だなぁ。

例えば… <マイボイスコム(株)の調査から>

セルフサービス・コーヒーショップに欲しい
メニューやサービスは?との問いに…

こんなのがある。

面白そうなのを10個だけ挙げてみるね。

【01】100円で飲めるコーヒー
【02】24時間営業
【03】セットメニュー、キッズメニューかな。
【04】映画を観れたらいいな。音楽も。テーブル
   に備えつけのヘッドホンやテレビでみたり
   聴いたりできたらもっとリラックスできる
   個室じゃないけど区切られた空間が欲しい
【05】季節限定メニュー、地方特産メニューなど
【06】紅茶系のメニューを充実させて欲しい
【07】足湯などのマッサージや癒し
【08】短時間の簡単フェイスエステ、脚マッサー
   ジ等、身体を癒す場所とサービスがあった
   らいいな
【09】一人で静かに過ごしたい人専用の席
【10】和食系のメニュー、和菓子等
   
こんな感じなんだ。使えると思わない?

もちろん、
どうとらえるのかはアナタ次第なんです。

応用しようと思うのか?
それとも、
フムフム、確かにねと思うだけなのか?

もし、こんなお店があったらどう?

24時間営業のチェーン店で
コーヒーを中心に紅茶系の品揃えも豊富。
サイドメニューには、和菓子まである。
そして季節に合わせた限定メニューや
地方には地方オリジナルの定番メニューがある。
昼間には、キッズメニューなんかもあり、
専用ボックスに行けば、
映画や音楽が無料で楽しめる。
一人で静かに楽しみたい人には、
サイレンとコーナーが用意されている。
さらに、オプションで簡単フェイシャルエステや
マッサージも受ける事ができちゃう。
グループやカップルで足湯に浸かりながら
コーヒーを飲めるテーブルもいくつか用意されている。

これって、今の時代に求められてるサービスが多いと
思うよね。

このいくつかだけでも、
かなりのサービス強化になるだろうね。

セルフサービス・コーヒーショップじゃなくても
当てはまると思うしね。

こんな感じで、ちょこっとした調査結果だって
いろいろ発想してみると使えるよね。

情報は使い方次第ってことですね。

それじゃ、またね。


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最終更新日  2006.03.08 03:19:08


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