HUMI’ｓ　ROOM

 　住宅総合保険（アパートに入る条件で、強制なのだけどね）の満期のお知らせが届いてたので、仕事帰りに更新の手続きをしにＪＡに寄って来たんだけど。

　そのＪＡに行った時の出来事。。。


　入り口を入って『受付』とある所に行くと、女性職員は電話中。

　後は、ず～～～っと奥に役付きさんらしきおじさん。　その二人だけ。


　近くにいる女性職員は、客（私）が来た事は分ってるのに無視。

　何の対応もしてくれないので、突っ立ってると、奥からおじさんが出てきて、「こちらにお座りになってお待ちください」と。。。


　しばらくして、電話が終わった女性職員がこちらに来て、お茶を出してくれた。
　届いた葉書を出すと、『少々お待ちください』と言って引っ込んだ。



　・・・で、担当者に電話をした声が聞こえたんだけど・・・・。

　それが・・・・『来たよ！』

（ほ～～～～～、ココでは、お客様に聞こえるような声で、『来たよ』！かよ☆＼（>o<））

　その後、ちゃんと更新して帰ってきたわけだけど・・・・・。

　ＪＡのお客様係りに電話しちゃおうかな！と思った対応だったわ。

　電話中でも、電話をちょっと止めて『申し訳ありませんが、少々お待ちください』と言う事は出来たはずだし。

　大体聞こえるような距離で、客（私）『来たよ』じゃないだろ！？

　　　　『いらっしゃいました』でしょう？？？

　ＪＡって未だにこの程度なのか・・・・・って思ってしまったわ。

いえ、どこのＪＡも同じだとは思わない。

思わないけど、たった一つの場所でそう言うことがあると、全部がそうだと思われても仕方が無いぞ！って事よね。

　そんな応対の仕方だのを見てて、うちの職場でもサービスの向上だの、選ばれる施設になるために！だの、イロイロと取り組んでいるのだけど、

　・・・・そうだよなぁ・・・・・、ホントに気をつけないといけないよねぇ。。。と、思った事でした。。。

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