日本、狭いようで広い・・・世界へ

　　　米系総合月刊誌「リーダーズ・ダイジェスト」が

　　世界３６都市で行ったマナー調査の結果が

　　とある新聞に載っていました。

　　調査項目は、

　　１　ビルのドアを開けた後、後続の人のために

　　　ドアを押さえてくれるか

　　２　店員が会計の後で

　　　「ありがとうございます」　と言うか

　　3　道で書類を落とした際、

　　　誰かが拾ってくれるか

　　というマナーのテストを各項目ずつ２０人に実施。

　　その結果は、

　　順位　　都市　　　　　　　　　　　　　　評価（％）　

　　　１　　ニューヨーク（米国）　　　　　　　 80

　　　２　　チューリッヒ（スイス）　　　　　　 77

　　　3　　トロント（カナダ） 　　　　　　　　　70

　　　4　　ベルリン（ドイツ）　　　　　　　　　 68　

         　 サンパウロ（ブラジル）　　　　　

　　　　　 ザグレブ（クロアチア）　

　　　　　　　　　　～

　　22    マニラ（フィリピン）　　　　　　　　　　48

           ヘルシンキ（フィンランド）

　　24　　シドニー（オーストラリア）　　　　　　47

   　　　　ミラノ（イタリア）

　　　　　　　　　　　～　

    34　　クアラルンプール（マレーシア）　　　37

　　35    ブカレスト（ルーマニア）　　　　　　　35

　　36　　ムンバイ（インド）　　　　　　　　　　　32

　　　　クロアチアが堂々と4位！確かにマナーはいい国です。

　　女性が1人で歩いていても大丈夫な国であり、オープンカフェで

　　椅子にバックを置いて席を離れても、盗まれたことはなかった。

　　また、時期によりますが、クロアチアにはマレーシア経由で

　　行くことができます（マレーシア航空）が、以前預けた荷物で

　　どこか抜けている私は鍵を掛け忘れていたら、お土産用の

　　小さな日本人形が盗まれていた、という経験もしました。　

    しかし、この調査はアジアに辛い点が付いているということで

　　波紋が広がっているそうです。

　　　というのはアジアではフィリピン・マニラの22位が最高で

　　評価が軒並み低いのです。「調査項目がいかにも西洋的。

　　アジアでは言葉より笑顔で謝意を示す伝統もある」

　　と反発の声が上がっているそうです。

　　そういえば、日本の都市は調査対象外だそうで、

　　隣の中国も調査対象外。

　　36都市ってどういう基準で選んだのだろう。

　　目的は？

　　結構、調査って公正さを示すようでいて、

　目的を持って行うと、偏る場合もありますよね。

　以前電話アンケートの仕事をしたことがありますが

　問いかけの仕方で返答が変わりそうな印象を受けた

　ものです。　　

　　調査って難しいですね。