ネットで売る、古本を整理していたら、竹田先生の「ランテェスター経営」の本が出てきた。あまり読まなかった本なので、１回よんで売ろう読み始めたら、すごいはまりまくりです。

特に、「商人は、お客様に心のこもった手紙を書くべき」という章には、反省させられた。今はメールもあるんだし、ありがとうございます、するべきです。

物買ったときに、メアドや、住所書かされるけど、DMが届けばいいほうで、何にもなしというのもかなりあるな。お礼の手紙は皆無。
今後、これは実践する。