2022年09月の記事一覧 | なせばなる

最初から人・物に頼らない！

運営側として色々な事業所と関わっている中で感じる部分でありますが、今回は最初から人・物に頼らないという所について感じた部分を書きます。仕事中に『忙しい』と感じる瞬間ってあるかと思います。自分自身は現場では働いていませんが、忙しいと感じる瞬間はあります。というかありがたい事にずっと忙しくはあります(^_-)-☆ではその忙しい時にどうするか？そこが大事。⇒忙しいから人を増やしてくださいこの思考が一番最初に来ると良くない思考となると思っています。それは何故か？・・・・①経費が余計に掛かる。②工夫しなくなる。（考えなくなる）③スタッフが成長しない。④最終的に職場の雰囲気が悪くなる。だいたいこの結果が待ち受けています。①何故忙しいのか？（原因分析）②本当に忙しいのか？（心因分析）等まず原因の分析をします。よくある忙しいと感じる瞬間の所では①寄り添い対応の方が2名一緒に立ち上がりされて対応できない。②トイレ介助が重なる。③物療が回らない・・・。等色々あります。ではそこで考えてみて欲しいのが、そこがそうならない様に人を増やす以外の所でどうしていくかを考えてみて欲しいという部分です。寄り添いの方2名同時に立ち上がらないように行動を予測して対処できていますか？申し訳ないですが、1名は少し待ってもらう様に丁寧に声掛けできていますか？トイレ介助が重ならない様に事前に予測できる事は声掛けできていますか？物理療法は本当に必要な個所に必要な物療が出来ていますか？痛みが軽減しているのにし続けている等無いですか？見直ししていますか？物の場合情報がやり取りしにくいから最初からインカム入れて欲しい。便利だからダブレット導入して欲しい。車のバックモニターを入れて欲しい。　等等ダブレットや物に頼る前に閲覧のルール守れていますか？インカムの前に、声掛け連携は徹底して出来ていますか？車のバックモニターの前に車の後方をしっかり事前に確認できていますか？結局・物や人だよりになると、それが無いとできない様になります。工夫や話し合いをして協議する事で実は人や物が追加で必要ない所も沢山あると思っています。追加する事が悪いとは決して言っていません。まずは自分達で工夫したり、どうしていくか等議論したりする事が先！そこで話し合いだけでなく、実行や振り返りや定着に向けた動きをやってみて、それでも厳しいのであれば、人や物を追加するという所が必要です。最初から人や物を入れると工夫しなくても回る様になります。そこで考える事も話し合う事も無くなります。スタッフの稼働率は自然と低下します。そこで楽に埋もれる人はそうなっていくでしょうし、モチベーション高い人は物足りなくなるし、そうなっていっても要所要所の仕事は責任者だけがするみたいな人を増やしても工夫が少ないので責任者の仕事は減っていなくて結局職場の雰囲気が悪い・・・。という所に陥る傾向があります。考える・工夫する・議論するルールを守っていく本当に忙しいのか他を見てみるこの辺をする事が先で人や物の追加導入はその後です。そういった順番でやらないと、次の難局が来た時にも対応できず、また人・物となります。自分の家計だったらそうするでしょうか？・・・。常にその思考で考える事が必要かと思っています。こうする事で、余計な経費も掛からない、スタッフもやりがいを持てる（その話合いや対策のメンバーに加わる事になるから）し、最終的には自分達に給与ややりがいの面で返ってきます。良い方向になる様に考える事。今のこの目の前の事だけでなく、先々の事まで含めて考えていく事。考える仕事は楽しい：結果が付いてきた時に返ってくるものがある。こんな感じになっていければもっと仕事が楽しくなるのではないでしょうか？自分達の為にも思考として少し取り入れてみてみると少し景色も変わるかもしれません。（実際に既にやっている人も多いとは思います）最初から人や道具に頼らなくても　なせばなるお知らせいつも当Blogをご覧頂きありがとうございます！★いきいきリハビリケアでは、共に働く仲間を募集しています★～仕事が気になる方、求職中の方はこちらから～いきいきリハビリケアリクルート（求人）サイト★会社案内（会社の事が気になった方はこちら）★〜いきいきリハビリケア公式サイト〜★いきいきリハビリケアの仲間もBlogを書いています★～スタッフ仲間のBlogはこちらから～スタッフ仲間のBlog★いきいきリハビリクリニックで内科・リハビリテーション科の診察・リハビリが出来ます★※90分のデイケアもあり個別対応でリハビリ出来る。～風邪や高血圧、膝痛・腰痛等で受診・リハビリ希望される方はこちら～いきいきリハビリクリニックHPアクセスお待ちしております！

ルールの定着の為には

最近、会社の中でルールの定着について出来ていない事例も多く見受けられます。もちろん最近はコロナ対策も含めて、ルールが沢山増えているので把握⇒伝達⇒実行⇒定着この部分の工程の中で全部が全部定着までという所はなかなか厳しい現状もある事は理解はしていますが、状況的に厳しい状況と最初からこの辺の取り組みの所が出来ていない事業所を一緒にという所はしてはいけないと思っていますし、一杯ルールが増えているからと根底の所が出来ていないのに、言い訳の所になってもいけないと思っています。傾向が少しづつ見えてきましたが、だいたい把握⇒伝達　までは形式上、出来ています。ただいざという時に実行の所で、それがそこの事を言われているのが分からないのか、実行が出来ていない事もあります。一部のスタッフに伝わっていない、解釈出来ていないという所もあります。あるルールがある時に皆が同じレベルでルールを理解し、実行できる所までいける事が一番理想的ではありますが、現実できないと思っています。日本における最大のルールである憲法に関しても、国民と政治家、裁判所全然理解度も違うと思います。それと同じ様な側面もあるかとは思いますが、会社単位になるともう少し小さな集団になるのでそこまでの所でも無いとは思っていますので、全部は難しいが、全部が理解する為に努力しないといけない部分でもあります。だいたい、実行⇒定着の所が出来ていない事業所は「責任者が居ない事」が最大の問題です。誰がそれを実行していくのか？スタッフが出来ていない時に伝えていくのか？定期的な振り返りをしていくのか？たいていその辺が決まっていません。ルールが出来ている事は周知で知っていても、それが現場でのこの状況の時なんだよという所は解釈できないスタッフもいますし、周知されていても自分の事とは関係ないという気持ちで文書を読んでいてるスタッフもいると思いますので、そもそも理解度は様々、バラバラな状態だと思います。そんな状況の中、誰も責任者が居ない状況でルールを実行し、続けられるのは到底難しいと思います。責任者を必ず設ける事。その責任者がちゃんとしているかを更に管理する人を作る事。その辺が大切だと思います。出来ている事業所とそうでない事業所もありますが、だいたい同じような傾向があります。ルールのみに限らずにそういう所を大切にしているか、そうでないかという所かもしれません。「結果皆が困らない、迷わない、皆を守る・・・」の為にルールは存在しています。根底にそういう気持ちがあるかどうかで最終的に定着に向けての取り組みの姿勢になってくると思います。利用者・患者様、スタッフ、会社の事を考えて、何の為にルールがあるのか？新規で出来たのか？それを定着させていく為には何をすべきなのか？を今まで以上に考えてもらいながら取り組んでいただくと更に良くなるかと思います。本当に最近はコロナ対策のルールを始め色々ありますので把握も定着も大変だとは思います。ただ、何の為のルールなのか等を今まで以上に考えて下されば、もっと定着も出来るかとも思います。少し前にあった、目標の取り組みもこの定着に向けての取り組みの考え方と似ている側面もありますので、この辺を大切に今後共、自分自身も意識していきますのでお願いしたいと思っております。お知らせいつも当Blogをご覧頂きありがとうございます！★いきいきリハビリケアでは、共に働く仲間を募集しています★～仕事が気になる方、求職中の方はこちらから～いきいきリハビリケアリクルート（求人）サイト★会社案内（会社の事が気になった方はこちら）★〜いきいきリハビリケア公式サイト〜★いきいきリハビリケアの仲間もBlogを書いています★～スタッフ仲間のBlogはこちらから～スタッフ仲間のBlog★いきいきリハビリクリニックで内科・リハビリテーション科の診察・リハビリが出来ます★※90分のデイケアもあり個別対応でリハビリ出来る。～風邪や高血圧、膝痛・腰痛等で受診・リハビリ希望される方はこちら～いきいきリハビリクリニックHPアクセスお待ちしております！

面接三昧

現在、クリニックと障害事業はまだ木村の方で面接をさせていただいています。なかなか求人が来なかった所が、ありがたい事に、ここ２週間ほどで一気に求人が来ました。特にLWの支援員の方には沢山の人が・・・。面接にもだいぶ時間が掛かりましたが、必要であるので、一生懸命面接に努めさせていただいています。一事業所に一度に沢山の方を入職させる事はできない為に、出来るだけ不足している事業所で可能性としてどうかという所で、話をして様子をうかがってという所をします。そうするとまた説明に沢山の時間が掛かりますが、会社としても必要で、直接このやり取りが出来る本部のポジションで仕事させていただいている為その視点も入れながら、面接をさせていただいています。かれこれもう数百人の面接を今まで担当してきましたが、やはりいつまで経っても面接というのは難しいなぁと感じます。　ガチガチに緊張してある方は、緊張に本来の能力が隠されている可能性があるのでそこをほぐす為のある意味ジョーク的な所手腕も必要であるし、相手の年齢や性別や資格や職歴、家庭状況等を鑑みて色々面接の進め方を考えていかないといけないので、非常にスキルの必要な仕事だなと未だに感じます。更には、イメージと違ったと入職してからならない様に職場体験の実施も進めないといけない部分もあります。そういうのを色々通した中で、入職に向けての判断をしていかないといけないです。せっかく何かの縁があって当社の面接を受けに来てくれた方です。現段階では希望の場所に入る事が出来なくても、グループとしてやっている所もあり、色んな側面で検討する事も出来る。異動希望も出せる事からその辺も視野に入れてからの検討も出来る。一人でも多くの当社に興味を持ってくれた方に入職してもらえたらと思っています（もちろん人員基準が会社全体として足りていない場合になりますが）残念ながら、今回のタイミングでは入職が難しい時もありますが、常に人の動きはあるので、タイミングが今回たまたまタイミングが悪いという縁みたいなものもあります。将来いつかのタイミングでまたリベンジ等もして頂けると嬉しいなぁと思っています。そう思ってもらえる為にも面接の段階での関わり方は非常に大事と思っています。自分自身が直接面接をする機会という所は、早く次が育ってくれないと厳しい所もありますが、そうなっていける様にも教育も大切ですので、そこも力をいれていきたいと思っています。お知らせいつも当Blogをご覧頂きありがとうございます！★いきいきリハビリケアでは、共に働く仲間を募集しています★～仕事が気になる方、求職中の方はこちらから～いきいきリハビリケアリクルート（求人）サイト★会社案内（会社の事が気になった方はこちら）★〜いきいきリハビリケア公式サイト〜★いきいきリハビリケアの仲間もBlogを書いています★～スタッフ仲間のBlogはこちらから～スタッフ仲間のBlog★いきいきリハビリクリニックで内科・リハビリテーション科の診察・リハビリが出来ます★※90分のデイケアもあり個別対応でリハビリ出来る。～風邪や高血圧、膝痛・腰痛等で受診・リハビリ希望される方はこちら～いきいきリハビリクリニックHPアクセスお待ちしております！

中間面談

8月中旬より中間面談を会社として行われています。事業所のエリア長として、部長として、センター長達の面談の担当者として様々な側面から中間面談に取り組ませてもらっています。実際に面談をしていく中ではありますが、目標をしっかり意識してやってくれている方、そうでない方、課題がその他にも多い方、そうでない方、あります。課題がないスタッフはいないと思いますし、課題がないと思っている人はよっぽど課題だらけだとも思います。常に向上心があれば課題は絶対ある訳で、その課題をクリアーしていく過程の中で成長があります。日頃から事業所のスタッフと一緒に働いている訳ではありませんので、苦言を言うにもまずどういうモチベーションで仕事をされているか？今何をどう考えられているか？等最初に確認する様にしています。そこを聞いて瞬時に次話していく内容等を考えていくという、かなりハイスペックな仕事をしていると自分自身でも思います。考えていない何気ない一言で相手を傷つけてしまう事もある。逆に考えて伝わる様に伝えれば＋となっていく事もある。昔から言っていますが、面談は「諸刃の剣」だと思っています。だからこそ限られた時間の中でも「慎重に」という所は非常に大切な側面だと思っています。人から言われた事で、その時のその瞬間には理解できなくても後から分かる事って沢山あります。捉える側の見える景色によって解釈が大きく変わります。いつも言っているみたいにその方の考えておられる領域から少し上の所を伝える事が大事で、まずその領域がどこなのかを最初の質問で見極めていきます。出来るだけ失敗が無いように且つ、ただ何もない面談を淡々とやるだけも面談する意味が無くなってしまうので、その辺を考えながら面談を実施させてもらっています。プレゼンを行うセンター長の視点や評価スキルも面談を通して見えてくる側面もあります。センター長の方に苦言を伝える事もありますが、そういう所を通してもっともっと広い視野で物事を捉えて、解釈、運営管理していける様な存在に更になっていって欲しいと思っています。お知らせいつも当Blogをご覧頂きありがとうございます！★いきいきリハビリケアでは、共に働く仲間を募集しています★～仕事が気になる方、求職中の方はこちらから～いきいきリハビリケアリクルート（求人）サイト★会社案内（会社の事が気になった方はこちら）★〜いきいきリハビリケア公式サイト〜★いきいきリハビリケアの仲間もBlogを書いています★～スタッフ仲間のBlogはこちらから～スタッフ仲間のBlog★いきいきリハビリクリニックで内科・リハビリテーション科の診察・リハビリが出来ます★※90分のデイケアもあり個別対応でリハビリ出来る。～風邪や高血圧、膝痛・腰痛等で受診・リハビリ希望される方はこちら～いきいきリハビリクリニックHPアクセスお待ちしております！