考えるスタッフ育成!
先日考える教育の事を記載しましたが、少し具体的に書いていこうと思います。組織は大きくなれば成る程ルールが必要です。いきいきリハビリケアも途中入職ではありますが、僕が入職した10年前に比べて随分多くのルールが生まれたと思いますし、必要なです。しかしながら、ルールが出来れば出来る程、応用力というか対応力というか気づきとか配慮とかそういうものが必然的に出来るスタッフの育成が難しいなと感じる所もあります。現場のセンター長と面談している中でも改めて考えさせられたテーマであったので今回記載してみました。ルールは必要です。必要のないルールは存在しないし、無駄なルールは本当はいけないですが消えていきます。(自然消滅は最もよくなく、止めるなら止めるで明確にすべき)最近は入職時よりも多くのルールが出来た事で利用者様・スタッフに以前以上に良いサービスや関わりが出来る様になっていると感じてはいます。しかしながら、自分で考えて実行して振り返りを行ってという所を自らやれるスタッフはその反面多くなっていないとも感じています。半面以前であればルールにしないでも配慮とか気づきとかで動かせていた所が動かせなくなりルール化しないといけない所も多くある様な気がします。ルールには目的と根拠が必ずあります。しかしながらその目的根拠の所までを皆が浸透してまた更に教育をしてという所になると伝わらない部分も多くなりますし、目的と根拠が理解できないままルールを遂行すると応用できずにトラブルになったりする事もあります。繰り返しますがルールは必要で尚且つその目的と根拠をしっかり理解する事・させる事が大事です。しかしながら何のためにそのルールがあるのか等を十分に把握していない・伝えていない事も現場では多い様に感じます。そうなってきますと、ルールが形だけが先行して走ってしまい。それを行っているから大丈夫ある意味それ以上見ようとも考えようともせずに・・・という工程が起こってしまい、今回のテーマである考えるスタッフという所が育成しにくいなと思っています。全部がこのプロセスでは無いですが、一部にそこもあると現場で働きながら感じています。やはり考えるスタッフを育成していく為には、まずルールの目的と根拠を伝えていく事は大前提ですが、考える機会を与えてやること。例えば日常の何気ない会話の中で、「センター長、〇〇が〇〇になっています。どうしましょうか?」こんな会話よくあると思います。その際に「大丈夫、こっちで対応していくから良いよ、報告ありがとう」という会話があると思いますし、間違いではないです。しかし考えるスタッフを育成するという視点から物事を考えるとどういう対応になるかというと「報告ありがとう。では〇〇で対応したら良いかと思うけどどう思う?」「報告ありがとう。ではどういう風に対応していく?」みたいな感じで相手をみて使い分けていく事が大事かと思います。こういう事を意識して行っていく事。やっていく事もスタッフに達に伝えて、何であえて聞き返すのか?スタッフの成長の為という所を明言して目的と根拠を理解してもらった中で行っていく等どうかと思います。報告したら終わりの仕事から報告する時にその対処方法まで考えさせる事。そこが経験になり、考えるスタッフを育成していくのではないかと思います。仕事は決まった事をルーティンに行っていく事も大切な仕事ですが、こういう一つ一つ考えた仕事も大切ですし、より経験値として刻まれて応用の対応も出来る様になりますし、どうしたら良くなるのか?と考える癖がつきます。そういった事をちょっとした日常の仕事場面ですが取り入れていく事はどうかなと思っています。今色んな現場を協議という時間を設けて話し合いをしていますが、答を導きだすだけではなく、自分達で考えてもらって導きだしてもらうという所も取り入れながら行っています。自分達の職場は当事者意識をもち、自分達で良くしてもらわないといけないし、ずっとアドバイスや視点を伝えて行く事、答待ちの方々を作っていく所ではないと思っていますので考えてもらい実行してもらう事を大切にしています。お知らせいつも当Blogをご覧頂きありがとうございます!★いきいきリハビリケアでは、共に働く仲間を募集しています★~仕事が気になる方、求職中の方はこちらから~いきいきリハビリケア リクルート(求人)サイト★会社案内(会社の事が気になった方はこちら)★〜いきいきリハビリケア公式サイト〜★いきいきリハビリケアの仲間もBlogを書いています★~スタッフ仲間のBlogはこちらから~スタッフ仲間のBlog★いきいきリハビリクリニックで内科・リハビリテーション科の診察・リハビリが出来ます★※90分のデイケアもあり個別対応でリハビリ出来る。~風邪や高血圧、膝痛・腰痛等で受診・リハビリ希望される方はこちら~いきいきリハビリクリニックHPアクセスお待ちしております!