翔太の日進月歩

こんにちは、翔太です。

当社では月に一度、各事業所の
正社員が集まり月の報告を行い
運営面、サービス面、教育等に
ついて議論の場があります。

事前に報告書を作成。書面にし
て発信。各事業所の報告書をも
とに会議前までに各自読み込み
議論すべき点をピックアップし
、当日意見を発信する流れです。

重要なのは議論の場であること。
そして時間の意識。

限られた時間での議論になるの
で意図や根拠を明確にして、伝
わりやすいように考えながら質
問します。

単に聞いてみたいから等ではな
く『こういった議論が必要だと
思います。でもこの報告書では
背景が見えないので、そこを聞
かせてください。』とか。

『ここの対策に関しては、もっ
と利用者様目線で考えるべきで
はないかと思います。理由は〇
〇だからです。その辺の考えは
共有されてますか？』とか。

返答側も質問の意図をくみ取り
ズレた返答にならないよう考え
つつの返答が必要です。

これを進化させていくと時間の
短縮になります。

私自身まだまだ報告書から読み
取る能力、伝わるように伝える
語彙力が低いので、他者が質問
した議題や伝え方を聞きながら
いつも勉強です　汗

もう一つ重要なのが、参加した
者だけでなく、参加できなかっ
た正社員を含め全スタッフにし
っかり伝える事。フィードバッ
クの重要性。

伝えられたことを持ち帰って再
議論するっこともあるでしょう
し、より良いものにするための
伝達が重要です。

報告書の工夫も含めて、まだま
だ進化させるために考えて考え
て、それを続けていくのみ。

最近よく耳にする言葉があって
『維持』は『後退』と一緒。常
に進化すべく動かなくてはいけ
ない。

・・・頑張ります　笑

ではこの辺で、また次回に・・・。