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テーマ:努力(18)
カテゴリ:パソコン・プリンタ等
親戚(義理妹)から頂いたシクラメン
5年前に買ったNECのPC-NS350HAWが突然字が書けなくなり、再起動をかけたらそのまま起動しなくなった。近くのパソコンセンターに持っていったら「バッテリーかもしれないのでバッテリーを交換したらいいのかもしれないけどこれは自分でバッテリー交換できない様式になっているのでNECに修理お願いした方がよいと思います」とのことでNECのホームページから修理の項目を探したが中々みつからない。やっと見つけてサービスセンターに電話するもWEBで申し込めるからとアドレスを教えてくれたがそこをクリックしても中々修理にはたどり着けなかった。 不具合はこうすれば自分でも直せるかも知れないという事項が並んでいて最後の方にそれでも直らない人は修理センターへとのことでそこをクリックすると本人の登録とパソコンの登録などいくつも項目があり、やっと全部記入して送信出来たと思っていたら、一項目記入もれがあって送信出来ていなくて翌日再度最初から記入し直して送信したらやっと送信出来た。3日がかりでやっとの思いで送信出来て安堵した。自宅に佐川急便がパソコンを持ちに来てくれた。 ひと安心してこれで直ると思っていたら、そうは問屋が卸してくれなかった。バッテリーはネットで4,000円位で買えるのでそれを購入して自分で入れ替えれば(この機種は自分で交換不能とのことだったが)その値段で済むが、NECにお願いすると28,000円かかるとのことだったが、それもやむ負えないと思っていた。 修理に出して何日経っても音沙汰がないので修理機受領メールに修理状況をパソコンでみれるコーナーがあるとのことでそこに入ってみたが簡単にはその修理状況は出てこなかった。やっとの思いで意外な場所で修理状況が書いてある箇所に辿りつき読んでみたら、バッテリーだけでなく基盤も故障しているみたいで88,000円かかるとのことだった。それなら新しいのが買えるので修理をキャンセルすることにした。昨日その故障機がキャンセル代6,600円を代金引き換えで払って戻ってきた。 妻は最初から「パソコンなんて故障したら新しいのを買えばいいのに」と言っていたので、今度のいきさつを聞いて「だから最初から新しいのを買えと言ったでしょう。私の言うことを聞かないのだから」とかなり怒っていた。 実際そうかもしれない。NECも修理のボタンを探そうにも最後の最後に小さく載っているだけでそのURLに到着するまでに一杯新型パソコンの宣伝が載っていて、修理するならこのパソコンを買って下さいと言うような編集になっていた。 今度の事でパソコンの修理は想像以上に大変なのだなと思ったが、今まで使っていた機械には愛着があり、直せるものなら直したいと言う気持ちはまだある。夫婦げんかの原因になるがこだわりの性分なので仕方ないかなと思っている。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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