2013年12月の記事一覧 | 竹田ランチェスター４５歳からの戦略

進歩は、自らの過去を捨てるところにある

◆昨日とそれから今日は、大掃除の日に当てています。　といっても、掃除に力を入れているわけではなく、　捨てることをテーマにしています。　昨日は、主となる仕事部屋だけで一日が終わってし　まいました。　朝から、知人の会社にお願いしてパソコンとスキャ　ナーの破棄から始まって、引き出しの中を何年ぶり　で、ひっくり返しました。　　　　こんなのいつ使うんだろう。というものまで取って　あるんですね。　　

2013.12.31

失敗するのが先輩の役目

◆ＮＨＫの朝ドラって、時としていいヒントを与えて　くれます。　そこで、主人公を演じる杏のセリフの中に　　「食卓に並んでいる食材は過去に多数の人が、　　　命を掛けて新たな食材を口にしてきた結果」　というくだりがありました。　　　　その言葉を聞いて、私の先輩の上島さんの言葉を　思い出しました。　　

2013.12.30

先約優先が信頼を得、無駄を省く

◆タニサケの松岡会長から教えて頂いた言葉。　『先約優先』この言葉はとても重い言葉だとつくづく　思います。　これを守っていくのはかなり厳しいです。　先約優先とは、先の入れた予定を優先しその予定を変　えないということです。　例えば、部下と打ち合わせの約束をします。　そんなところに、重要な取引先からその日のその時間　に伺いたいという連絡が入ります。　ビジネスの重要度からすると、取引先の約束を優先す　るのは正しい判断なのかもしれません。　　　　　

2013.12.29

部下から支持されない上司の行動

◆自分の仕事に集中しているときに、上司から　　「ちょっといい」　嫌な予感。予感は的中。　　「これ、急ぎでやってくれないか」　　「今日の予定は、びっしりなのに！」　まあここまではよくあることですが、その内容を　よく見ると　　『もう１ヶ月も前から決まってきたこと』　もっと早く言ってよ～。なんでこんな忙しいときに！　　　　こんなのもあります。　　

2013.12.28

書初めの前に、夢のマスターリスト

◆潜在能力は無限だ！自分の能力の１０％も使っていない。　自分の制限を解除して、さあ夢のマスターリストを書き　ましょう。　確かこんな話だったと思います。　「夢のマスターリスト」を教えてもらったのは・・・　そうは言っても、それほど難しいことをするのではあり　ません。　やりたいと思ったことを一覧表に書き出すだけです。　　　　

2013.12.27

選択肢が少ないほど後悔が少ない

◆皆さんは、二者択一と五者択一とどちらが満足度が高　いと思いますか？　一見５つから１つを選んだ方が、満足度が高いように　思われますが、実は選択肢が少ない方が満足度が高い　のです。　ＡとＢの２つからＡを選んだとしましょう。　もしＡに満足できないとするとＢを選べばよかったと　後悔するわけです。　　　　　

2013.12.25

経営者は孤独と不安ていっぱい。経営者が安らぎを得る法

◆「会社は、固定給なしの完全歩合制」とは、竹田先生の　言葉ですが、うまいこと言っているなぁといつも感心し　ます。　ところが給与は、固定給なんですね。　この安心感があるから従業員は、一所懸命働くことが出　来る訳です。　社長も同じく会社から給与を貰っているんですが、オー　ナー社長はちょっと事情が変わってきます。　オーナー社長の場合は、会社が利益を生まなければ給与は　どんどん減っていきます。　　　　ゼロどころか、マイナスに突き抜けてしまいます。　　

2013.12.25

お客さんのことを考えるとなぜだか積極的になる

◆この仕事を始めて、仕事はないしお金もなくなって　きたころです。　「このままでは、駄目だ。」とは考えるのですが、　考えが浮かばず落ち込むばかり。　そんなことを考えながら、プラットフォームに立って　いました。　　　　　　

2013.12.24

早起きは、業績を良くする

◆業績をよくするための実行の手順の最初は熱意願望です。　行動と感情は一体。さらに行動は感情に先行します。　この感情は熱意願望に、直接影響を及ぼします。　経営の場合、その行動が経営の本質である顧客創造に　向かうと業績をよくすることができます。　行動は、初動によってその結果が大きく変わります。　スポーツをやっている人は、このことをよく知っている　と思います。　　　　　

2013.12.23

優れた営業マンは、お客さんのことをよく知っている

◆お客さんと目標を共有するためには、まずお客さんの　ことを知ることから始めなければなりません。　ところが、ほとんどの営業は自分の会社のこと、自分　の商品のことの説明から入ってしまいます。　では、お客さんのことをどこまで聞けばよいかですが、　全てを聞き出すことは勿論出来ません。　こういうときは、分けてみると行動に移しやすくなり　ます。　　　　　

2013.12.22

お客さんと目標を共有する

◆「商品を買ってくれさえすればいい。」　そんな考え方でいると値引きという安易な方法に　手を付けてしまいます。　値引きは麻薬のようなものです。　そのうち値引きさえしていればいい。　そして、値引きをしているのにこれ以上どうすれば　いいのか解らない。　こんな風になっていきます。　お客さんがその商品を買うのは、商品によって得ら　れる利便性とか。効果とか。効能です。　　　　

2013.12.21

価格訴求をする営業はもっとも質が低い

◆営業というとなんだか、うまいことを言って物を売る　人なんて思っている方は多いのではないでしょうか？　買って満足すれば、よいのですが自分の思っている　ことと違うと騙されたような気分になります。　さらに詐欺などの事件の話を聞くと詐欺師と営業マン　とを混同してしまう傾向まであります。　　　それが原因かは解りませんが、営業マンも自分の商品　さえ買ってもらえば、お客さんに役に立つかどうか　など知ったことではないという販売の仕方をする人が　結構多いものです。　　

2013.12.20

過去の失敗体験が、自分に余裕を持たせる

◆昨日の朝、三男が接触事故を起こしました。　ほんの少し、車のバンパーに当たっただけで　何事もなかったので安心しております。　現場に駆けつけて、相手方の運転手の人と警察が　来るまでの間しばし沈黙。　実は、私も２年ほど前に、単車と接触事故を起こ　してしまったんです。　　　　

2013.12.19

最期のひと曲げが筋力を付ける

◆私は、ほぼ毎朝腹筋運動をしています。　ほぼというのは、週に１回休みの日を作っている　からです。　先日「健康カプセル！ゲンキの時間」で筋力を付ける　腹筋運動の話をしておりました。　その腹筋の仕方は、足のももを両手で支え起き上がっ　たときにもうひと曲げします。　　　この方法で、ここ二日ほど腹筋運動をやっているんで　すが、かなりきつい。　　

2013.12.18

よき戦略の前に、経営の正しい目的あり

◆ランチェスター戦略を勉強する動機に業績を上げたい　ということは当然あると思います。　ところが業績が上がったというのは、結果でありその　原因ではありません。　経営の本質は、そこにはありません。　事業の目的は、顧客創造にあると言ったのはドラッカ　ー先生です。　　　これは経営の本質でもあり、目的でもあります。　目的を誤るといくら勉強をしたところで結果はよくな　りません。　　

2013.12.17

今なぜ村上佳奈子は、結果を選んだか

◆フィギアスケートの村上佳菜子がショートプログラム　絶不調だそうです。　新しい曲にまだ対応できてないとのことで、ジャンプ　が飛べない。　今度の全日本で勝たなければ、オリンピックへの道が　危ういそうです。　そこで、新しい曲から以前ショートプログラムで１位　を取った曲に戻すことを決断しました。　　　　　

2013.12.16

自分を認めさせたいという心が謙虚さをなくす

◆昨日ビジネスの打ち合わせを名古屋でしていました。　私も多少なりとも営業のことには自信があり、先　方もその道には自信があったのです。　話し合いは実りあるものになったのですが、自分　の気持ちの中に、引っかかりがありました。　それが今朝になって解りました。　　　先方が話したことに、かぶせるように話してしま　う自分があり、相手の話に共感することが少なか　ったのです。　　

2013.12.15

目標達成するためには、一点集中そしてもう一歩前へ

◆弱者の戦略は、細分化、差別化、一点集中。　ここまでは、決断するのも大変苦しいことだと思います。　私のように起業したものは、ゼロからスタートなので、　過去の遺産を引き継ぐという苦しみはないにしろ、それ　でも人がやらない差別化をするのは勇気と決断力がいる　ものです。　そこに達成できるだけのエネルギーを集中させたとしても　これが成就するまでに相当な時間が掛かります。　　　　　

2013.12.14

戦略は、鳥瞰図

◆２０代の頃、コンピューターインストラクターの　研修を受講したことがあります。　そのときのことは、ほとんど忘れてしまっている　のですが、２つ覚えていることがあります。　それは、ホワイトボードの使い方です。　左半面と右半面を交互に使うと、授業についてい　けない人でも思い起こせるということが一つ。　２つ目が、後で見ても解るように板書きをしてお　くこと。　２つとも出来ていません。（笑）　　　もう一つは講義の進め方です。　　

2013.12.13

出来る営業マンは、接する回数を増やす工夫をする

◆見込み客を見つけることともう一つおろそかになってい　ることがあります。　それは、接触回数です。　出来る営業マンは、あらゆる方法で接触を試みる工夫を　しています。　売るときだけ接触したら、当然相手に警戒心を持たれて　しまいますから、出来るだけ販売するという気配を消す　工夫をします。　　　気配を消すというのは、ちょっと誤解を呼びますが相手　がこちらに警戒心を持ったら、説明をしても誤って伝わ　ってしまうからです。　　

2013.12.11

見込み客を見つける強力な仕組作り

◆営業の教育というと販売するときのプレゼンとか話し方　などを練習することがとても多いです。　私も先般送られてきた「異性間コミニケーション」という　キャッチコピーに引かれて申し込んでしましました。　確かに営業から見ると、面談するのはとても神経を使い　ますし、プレッシャーの掛かることです。　教育に面談時の技術が多いのは、こんな理由からかでしょ　うか。　こういった契約終結の技術は、営業全体を考えるとウェイ　トはとても少なくなります。　　　　　　

2013.12.11

新しいお客さんを作るには、強い商品を持て！

◆強い商品を持てば、経営力が強くなります。　新しいお客さんを作るときに、この強い商品または　サービスがあると優位に立てます。　私が車の販売で、１ヶ月２０台売れたのもカローラ　という強い商品があったからです。　それは大衆車だからというのは誤りで、大衆車の中　でも、多くの方が乗られていることはセールスマン　のどんな説明より説得力があります。　　　　

2013.12.09

企業の差別化には、戦略情報が必要である

◆企業は差別化がその業績の差になると言ったのは　ドラッカー先生です。　差別化という言葉も、ドラッカー先生が初めて使っ　た言葉です。　差別化するには、想像力が必要です。　ところが、闇雲に想像していても業績はよくなりま　せん。それどころか、時間の無駄です。　　　　　それは経営環境を考えれば解ります。　　

2013.12.08

差別化できる脳を鍛える

◆コンピューター開発の仕事をしていたときは、無我　夢中で、新しいことを覚えてきました。　私がコンピューターの仕事を始めたのは、１台のコン　ピューターで一部屋を占めるような大型コンピュータ　ーでした。しかも密閉されていて、冷暖房完備です。　ハードディスクが、２３０Ｍを３本とかの大きさです。　これで、月額１００万以上のお金を払っていたと記憶　しています。　　　　

2013.12.07

できてないなぁ～。将来客のおもてなし

◆先日保険のスーパーセールスの山幡さんと名古屋で　お会いして話をさせて頂きました。　今度葉書のセミナーで実例を話して頂きたく打ち合わ　せをしてきたのです。　一度お会いした人に３ヶ月に１度、１２回に渡り３年　間葉書を出し続ける。　　そしてその後初めて連絡を入れるという独特の葉書　の使い方をして、業績を上げられている方です。　　　　

2013.12.06

常に考え、考えぬけば『道は開ける』

◆未来工業さんでは、「常に考える」ことをモットーに　日々改善活動にいそしんでいるそうです。　この「常に考える」というのは、凄い言葉だと思いま　す。その裏には、今以上の答えはある。という信念を　感じます。　　　　　

2013.12.05

仕事をやらなくても、会社はクビにならない？

◆戦略と戦術の違いは、ランチェスター戦略を学んで　いく上で必ず理解しなければならない登竜門です。　戦略は、社長が担当し戦術は従業員が担当します。　小さい会社の社長は、戦術活動も兼務します。　　もし社長が、戦略を軽んじて業績が悪くなったら　最悪の場合会社は倒産、そうなると従業員は勿論　一番困るのは社長自身です。　　　　従業員は再就職も大いに可能性がありますが、社長　は、多額の借金を抱えてしかも、就職は大変です。　　

2013.12.04

無茶振りだけする先輩は、組織をつぶす

◆私は先輩後輩との関係がかなり強い学校を卒業しました。　お陰さまで、先輩方にはとてもかわいがってもらってい　ます。（笑）　でも社内にこれを持ち込むとちょっとへんなことになり　ます。　先輩からの無茶振りというのは、出来ないことでも素直　に従ってやってみるという意味ではとてもよい点があり　ます。　最近は、こういうことを敬遠されているため、消極的に　なりがちです。これもまた問題です。　　　　　

2013.12.03

抱負を抱負のまま終わらせない

◆抱負を描いたら、それを実現する方法を考えなければ　それは絵に描いた餅。　それどころか、新年の抱負なんて実現しないものだと　自分の心の中に定着してしまいます。　そのうち、出来たらいいなぁ～なんてその場で適当な　ことを口走ってしまっています。　　　　　

2013.12.02

よき１年にするには、抱負を段階的目標達成方式で目標にする

◆今日から１２月、今年も後残すところ１ヶ月です。　毎年新年を迎えると一年の反省を元に今年の抱負　なんていうことを書き出すこともあるのではない　でしょうか？　皆さんは、今年１年何を実行できたでしょうか？　どんなわずかなことでもいいので、書き出してみて　ください。　　　　　例えば、１年休まずに出勤できた。もし休んだら　１日しか休まずに出勤できた・・・　　

2013.12.01