ＩＳＯ関連の雑誌などで「審査員に一番必要なものは？」
との問いに企業は「コミュニケーションの能力」と応えている。
「コミュニケーションの能力」は、審査員だけでなく
私達も一番必要とされている能力と考えられ人事ではない。
そして企業でも「マネジメントの実行」に「コミュニケーション」は
欠かせないものであり、役職が上になればなるほどその能力は必要とされている。

では、「コミュニケーションの能力」とはなんだろう。
★「自分の考えや思いを言葉にできる力」
とも言われるが、相手に伝わらなければ意味が無いし、
別に言葉でなくても良いので、
★「自分の考えや思いを相手に伝えることができる力」
と言うことになる。
で、伝えるためには、例えば手段が言葉なら
★「相手に理解できる言葉を選択する力」
が必要とされる。
更に、あまり一般的には言われていないが、
★「相手の言うことを理解する力」
も大切だと考える。講演をしているのではないのだから。

これらの「会話」成立させるための力が
「コミュニケーションの能力」と思われる。

～続く～