劇的コミュニケーション

相手と同じ視点で、相手の理解できる言葉で話そうとすれば、相手の持っている情報をなるべくたくさん集める必要があります。それにいちばんいいのは、当然質問することですね。

ろくに質問もせずに提案をするＳＩが、実はたくさんいます。
「こんな事を聞いたら恥ずかしい」
「そんなことも知らないのか、と言われそう」
「多分、こうなんじゃないの」
と、提案を求める側が思っても見なかったようなことが理由で、顧客の要求を正しく理解することなく提案を持っていくＳＩも少なからずいるのです。

ということは、とりもなおさず、どれだけ質問してくるかという事が、ＳＩを選定するキーワードのひとつであることも間違いありません。

相手に興味がなければ、質問さえできませんね。興味がなければ、良いシステムを組み上げることなど到底無理ですね。

城下町けんぞう