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2016年12月09日
カテゴリ：Yahoo Wifi
「yahoo wifi 使い放題」契約して まだ1ヶ月
先月末ごろからネット回線速度が極端に低下 そこで速度測定してみたところ 驚愕の数字が「0.04Mpbs」「0.02Mbps」等・・・ ネットサーフィン 絶対無理 毎日ではないが・・ でもメールの閲覧ができないし メール送信もできないこともしばしば そして今月の１２月５日 5時過ぎに起床 メールチェックしようと Win10起動（毎朝テレビ見るためにだが） ブラウザ立ち上げたがネットにつながらない 接続の確認のメッセージ yahoo wifi 確認 「新しいバージョンのダウンロード中」のメッセージ 朝の5時半だから すぐ終わるだろうと思いメールチェックは後回し 朝食食べ終わって再確認 まだwifiの画面変わらず「新しいバージョンのダウンロード中」 電源切らないで wifiいじらないでみたいなメッセージも もう7時過ぎてるのに まだ終わってない しかたないので表仕事へ 12時過ぎ 昼飯食べて再度確認 もう終わってるだろうwifiのバージョンアップ ところがまだwifi の画面変わらず もう6時間以上経過してるのに ちょっとおかしいと思いyahoo wifiのカスタマーサービスへ 固定電話から0120-000000へ ガイダンスに従い「１」をプッシュ 繋がらず しかたなくスマホ借用して電話 やっとつながった 状況説明している中 相手の若いような男性が私の話をさえぎり はなし始めた 状況説明終わってないのにだ・・ ちょっとムカついたので「私の話を聞いて」と 言っても無視して話している 「私の話を聞く気があるのか？」と怒鳴ったら やっと話を中止 再度状況説明して相手の指示される通りwifiを操作 なんとか起動し使える状況に
おいおい yahoo wifi カスタマーサービスさんよ 電話したのは俺 状況説明最後まで聞かず wifi 操作指示するんかい？ ６時間以上もネットつながらない状況で電話してるのに・・ 12月6日 ネット回線 異常ないようだ 見たい動画ダウンロード 昼食後 またあの「新しいバージョンのダウンロード中」の画面 再度スマホ借用して電話 昨日と同じ 私の状況説明を途中からさえぎり 勝手にWifi操作の指示のはなし またムカつき怒鳴ってしまった 昨日と違う男だと思うが 状況説明して昨日もトラブルも説明 昨日と違う指示に従い操作 ネット回線復活 使えないwifi これでも正規解約に納得できない 以後 またトラブルが出るようなら 料金の支払いを停止するといったら 上司に報告して数日以内に回答すると 信用できないので数日なら10日以内なら可能だろと確約 １２月１７日まで待つか １２月７日 メールチェックしようとPCのブラウザ立ち上げたが ネット回線断線のメッセージ wifiみると「yahoo Wifi」のロゴマークが表示され画面操作ができない 初めての事態になにも操作せず またスマホ借用してカスタマーサービスへ 状況説明しこれまでの経過を話そうとしてる中 また私の話をさえぎり話始めた 今回の相手 高齢者の男性 また怒鳴ってしまった（私 気が短いのか？） 再度解約の話 正規の解約でなければ受け付けないと どうしても ４万数千円の解約金を払えと 使えないwifi ではらえるか！との押し問答・・ それじゃ・・ となりの親父のせがれ 弁護士だから 「弁護士たてて話すか？」と 手のひらかえすような態度 昨日17日までに回答の確約してるので待ってくれと まぁ 即答は無理なのはわかる そこで１７日まで待つことにしたのだが・・ 昨日のブロク公開３時間かかってなんとか成功したようだが このネット速度では閲覧ムリだろう 今日のブログ書き込みも もうすでに２時間経過している 上の文章はメモ帳からコピーペーストしたので文章には時間かかってない きょうも無事公開できるか心配だが なんとかアップできるよう努力して この事実を公開したい 私と同じ状況にならないよう忠告したい お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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