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2009.11.23
カテゴリ：アニマルカイザー
Ｍｕｕｐａのブログへようこそ 僕のブログの11/8の記事をご覧になった方は、僕がアニマルカイザーのレンコをした結果、いわゆる“抜き”にあったことをご存知だと思います。 ここから、先は僕がアニマルカイザー ユーザーサポート係に問い合わせした結果について、ご報告させていただきますので、11/8の記事をご覧になっていない方は。まず、そちらからご覧になってください。 皆さんにお読みいただき、是非、感想をお聞かせ願いたいので、長文になりますが、何卒最後までお付き合い願います。 最初に、アニマルカイザー ユーザーサポート係に問い合わせた内容は次のとおりです。 今回の件は、カードの初期傷等に関する問題ではなく、アニマルカイザー を楽しんでいる人たちの間やブログ等でも問題になっていることなので、敢えて 此方の方にメールをさせていただきました。 どちらの部署が回答をいただけるかは分かりかねますが、必ず、内部で調整のう 本題に入らせていただきますが、本日は非常に残念な出来事がありました。 標記店舗（ここは伏せさせていただきます。）でアニマルカイザーをプレイして遊びました。 排出結果は次のとおりでした。 私には初めての経験ですが、両シリンダーとも同じパックでした。 ◎シリンダーＡ ◎シリンダーＢ 計32枚 両シリンダーとも同じ配列だったので気がついたのですが、比べてみると１点だ こんなことは、可能性としてありえるのでしょうか？ 巷で言われている"抜き"*の可能性があることから、標記店舗の店員及び店長に 私は、このまま泣き寝入りはしたくありません。 仮にバ○ダイさんの方に責任が無いのだとすれば、標記店舗に指導なり、勧告な いずれにしても、この問題に関しては、担当部署が違うという理由で放置した 以上、よろしくお願いいたします。 しかし、メール送信後、５日を経過しても返事が無いことから、催促のメールを送ったところ、次のような返事がありました。 お問い合わせの件につきまして大変お時間をいただき申し訳ございません。 弊社にて、回答の準備を進めておりましたが、弊社からバ○ダイ様の回答を転送することができないため、バ○ダイ様が直接ご回答をしたいと申しております。 つきましては、お客様の個人情報（メールアドレス等）を弊社からバ○ダイ様へ転送させていただきたいのですが、よろしいでしょうか。 度々お手数をお掛けいたしますが、ご返信の程よろしくお願い申し上げます。
バ○ダイに対して、僕のメールアドレスを伝えることには同意しましたが、何故、アニマルカイザー ユーザーサポート係がバ○ダイからの回答をできないのか、メールで質問したところ、次のような回答がありました。 > 何故、貴社からバ○ダイ様の回答を転送できないのか？ まず、その理由をお聞かせ願います。 ●弊社とバ○ダイ様は、別会社となっているため、個人情報保護法により、お客様の連絡先などの情報を、お客様の許可なしにバ○ダイ様へ渡すことは出来ません。 そのため、現状ではバ○ダイ様とお客様との間に入り、連絡役を引き受けることができません。
一見、質問に答えているようですが、話がすりかわっています。 理由をお聞かせいただきましたが、何度読み返してもこの理由は、私の質問に対する答えとしては不十分だと思います。 私は、「バ○ダイ様からの回答 → アニマルカイザーユーザーサポート係 → 私」 と対応していただければと思いますが、ここに個人情報保護法に抵触することが何かあるのでしょうか？ 何ら私の情報をお伝えすることなく対応可能だと思いますが、いかがでしょうか？
バ○ダイ様に対して、私のメールアドレスをお伝えしていただくのは、一度了解したので撤回しませんが、この理由が納得できないので、もう少し詳しく教えてください。
しかし、結局、アニマルカイザー ユーザーサポート係はこの質問を無視しました。 バ○ダイナ○コゲームス様よりご連絡をいただき、 ご案内させていただいております。
このたびは弊社「データカードダス アニマルカイザー」にて まず、ご指摘いただいておりますお客様への回答部署に関しましてご案内いたします。 筐体に補充するカードは、弊社にて生産・出荷を行っております。 お問い合わせいただきました「排出」に関しましては、 その為、排出される順序は決まっておりません。 何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
皆さんのご想像どおりの回答だと思います。 よって、次のようにメールを返信しました。 ありきたりの回答ありがとうございます。 想像どおりの回答でしたが、それならば何故ここまで回答が遅れるのか、教えて てください。 私が問い合わせてから、今日まで１３日間が経過しております。 お詫びと言いながら、自分達の主張を通そうという一方的な内容には、心底ガッ カリしました。 >「排出」に関しましては、 私が排出したカード３２枚のうち３０枚がダブリと言うのは、カードの順序がラ ３２枚のうち、３０枚がダブる確率をお示しください。 また、今回私の方でも色々な方のブログを調べたり、アドバイスを頂いたりし 貴社の言うとおり、アソートがランダムに行われているとしたら、配列順を公表 以上、２点の質問について、回答を求めます。
アニマルカイザー ユーザーサポート係同様に無視するのか、それとも言い方を帰るだけの全く同じ内容の回答をしてくるのか分かりません。 ここまでのやりとりをご覧になって皆さん、どう思われますか まず、ユーザーの問い合わせに対して迅速な対応をしてくれないばかりか、マニュアルどおりの回答しかしない･･･それで一流企業といえるのでしょうか？ ε-(；ｰωｰA ﾌｩ...
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