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2006年04月26日
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『相手のまちがいを指摘するな!』

先日述べたように、議論で勝っても相手の意見を
変える事はできません。相手を説得しようと思ったら
絶対に議論は避ける事です。そのコツとして
相手のまちがいを指摘してはならないという事が
挙げられます。誰だってプライドを傷つけられたら
カチンときます。「あなたの言ってる事はまちがいだ」
と頭ごなしに決め付けられ恥をかかされたら
その相手に反感を抱かない人間はいないでしょう。
たとえ絶対に相手の方が間違っていたとしても
とりあえずは自分の方から折れる事です。
それが上司であればなおさら慎重にいかなければ
なりません。頼まれてもいない資料つくりを急かされた
時には「申し訳ありません。至急資料を作ります」と
一旦は謝りましょう。でもあなたにミスはないのだから
「ところで、昨日は何時ごろ伺ったのでしょうか?
うっかりメモするのを忘れていたようなのですが・・・」
と聞いてみるのもいいでしょう。上司も(そういえば
言わなかったかもしれないな)と心の中では
チクリを感じるかもしれません。もちろん、自分の非は
認めないかもしれませんが、ミスは上司の側にある
と相手に気付かせる事が重要です。

はあとライン
さて、女王様の次なる授業は・・・?
次回へ続く!!

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最終更新日  2006年04月26日 05時47分33秒
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