冠婚・葬祭・森羅・万象

能登半島地震の被災地に行ってきた。
といっても比較的被害の少なかった七尾市周辺。

クライアントの葬祭会館へのダメージは少なかったけれど
外壁などにクラックが入っていた。
街中の建物は外から見る限りそれほどダメージを受けている様子は無いのだけれど
クライアントとお取引をされている会社の皆様は商品などに大変大きなダメージを受けられたとか。

葬祭会館の活性化について４時間あまりに及び会議が終わり
いつものように美味しいお魚と楽しいお酒の時間をすごし
常宿の和倉温泉　のと楽さんへ。

時間が少しあったので温泉につかろうと大浴場へ。
海に面した露天に行こうとしたらお湯が無い。
そう地震で３箇所ある露天の一番お気に入りの露天が閉鎖。

残念。

室内やロビー、廊下などにはダメージが見えなかったので意外であった。
翌朝、展望露天から眺めた景色はショックだった。
かの有名な加賀屋グループが営業していない。
隣の旅館も工事中。

観光バスは見えず工事のトラックが行きかっている。
のと楽の外壁を見るとあっちこっちにバッテンのクラックが。
神戸の震災時にもマンションなどに沢山入ったクラックである。
かなりのダメージを受けているようだ。

気になって和倉温泉の街中をうろうろ。
加賀屋グループあえの風休館。工事車両で玄関前はいっぱい。
そして加賀屋本体。
前の駐車場は工事事務所が３棟建てられ
常に観光バスや乗用車でいっぱいの駐車場は工事車両や重機で満杯。
まるで新築工事をおこなっているような風景。

地震から１３日目。
今月半ばには再開できるとか。
修繕の費用もとんでもない金額を聞いた。
加賀屋は完全な修繕を済ますまで閉館するとか。

大型旅館でも大きなダメージを受けなかったところは
営業をしている。

聞いた話では婚礼を加賀屋で予定していた方の式ができず
加賀屋は金沢の航空会社系ホテルへその婚礼を依頼。
そして七尾市からバスを出したとか。
きっちりした対応だ。
天災の時だ。断るのは誰でもできる。
でもお客様のことを考え行動に移せる素晴らしい会社。
さすが２０数年プロが選ぶ日本一の旅館に選ばれるわけだ。

サービスとは何か？考えさえられた話だ。

行きたかったお気に入りのバーも閉鎖中だ。
来月はきっと　能登内浦の穏やかな海を眺めながら美味しいお酒を飲めると
今から楽しみにしている。

被災地のみなさまに改めてお見舞い申し上げます。