２年前に息子が家を出て行きましたが、自分（母）のカードで契約をしていましたので契約解除をしてください、というご連絡をいただきました。

契約と申しますのは（未成年でない限り）ご本人様の意志でご解約されるものですから、ご家族といえども勝手に契約を破棄することはできません。ここのところはいろいろと論議のあることと思いますがとりあえず一般論でお願いしますね♪

お調べいたしましたところこの２年間ほとんどご利用された形跡もございませんでしたので、ご本人様の代理人様からの依頼といたしまして契約解除を承りましたが、

「いつまでも母のカードを使ってないで自分のカードを作って払いなさい」

と息子さんとお話し合いをされていらっしゃいましたら、２年間もご母堂様がお支払いの代行を続けられることもなかったのではないでしょうか。

とはいえ、２年間も音沙汰のない息子さんはどうされていらっしゃるのでしょう。
すみません、お母様からのご依頼がありましたのでアカウントを削除する手続きをいたしましたぁ。お心当たりがございましたら、ご実家に一度ご連絡をくださいませ♪m(__)m