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アナログ夫婦の不動産投資日記

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2009年08月27日
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お客様は、誰でしょう？

カテゴリ：管理業務

本日は、毎月定例、

管理会社DL社との打ち合わせ。


毎月必ず、

社長＆次長＆顧問＆担当女史

計４名が参加して下さる。

その他、問題が発生した時には、
その都度、
ＩＴ担当者や滞納管理担当者が参加して頂いてます。

 そこでは、
管理全般にわたって、
確認し、
協議しながら進行しています。


今回の大きなテーマは、
火災保険の契約について。


入居時には、必ず加入して頂いているが、
更新がなされていたかどうか、
今まで、きちんと管理がされていませんでした。

今回、管理して頂いている１０２戸について、
現状を把握し、
未契約の方には、
なるべく早く契約を勧めなければいけません。


これは、大家にとっても大事ですが、
入居者サマにとっても
万一居室から火災が起きた時、

借家人賠償の責が発生する事になれば大変です。

ご自分の家財に対しても、
保険を掛けておけば万一の時安心です。

しかも、個人賠償が付いているので、
下の部屋に水漏れしてしまった時なども安心です。

 

入居者サマにとっても、
大切なツールですので、
なるべく早く契約をしないといけません。

 

が、今日の話し合い中。
とても違和感を感じた事がありました。


それは、

管理会社さんは、

「入居者サマは、お客様」

という意識をしっかり持っているのだろうか？

って、ことです。

 

言葉の微妙なニュアンスで、

オーナーであるアナログ夫婦を

お客様扱いしてるのが感じられます。


ワタクシ的には、

管理会社さんは、

ビジネスパートナーであると思っています。


お客様は、あくまでも入居者サマ。

 

しかし、現状は、

ビジネスパートナーとは認識して頂いていない。


とても、残念です。

 

いつの日にか、

ビジネスパートナーとして認めてもらえるよう、

精進いたします　<(_ _)>

 

　　　　けい　２００９．８．２７

 

 

 

 






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最終更新日  2009年08月27日 21時46分41秒
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