【楽天トラベル　ANA楽パック】ご予約方法について

2010.09.15

カテゴリ：北海道旅行

私の質問内容

お客様 - 2010年09月14日 20:00
ANA楽パック（ホテル+航空券）を利用して予約をしたいんですが、２泊するつもりでいます。

その時、１泊目と２泊目の宿を変えたいんですが、どのように入力したらよいのでしょうか。

　上記の内容の質問をしたところ、下記の回答が返ってきました。

　まったく残念なことに、見ているＨＰ（画面）が違いました。

　私の見ていた画面は、Infoseek　(http://www.infoseek.co.jp/)　より入り、
　『楽天グループのサービス』　の中の　『楽天トラベル』　より進んだ画面でした。

　でも、自力で宿泊ホテルの変更分かりました。

　とりあえず　１泊目のホテルでも２泊目のホテルでもよいので選択して　旅程確認　の画面に進む。　すると、日程表が出てくるので、そこで変更ができる。

　どこかに　『宿泊施設の変更は、次の工程でできます。』　って書いてくれればよいのに・・・。

件名：【楽天トラベル　ANA楽パック】ご予約方法について

ご案内 (〇〇) - 2010年09月15日 14:32
お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
こちらは楽天トラベル『ANA楽パック』担当〇〇でございます。

この度は弊社楽天トラベル「ANA楽パック（航空券+宿泊予約）」をご検討頂き、誠に
ありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件について、ご案内致します。

　複数の宿泊施設を含む、『ANA楽パック（往復航空券＋宿泊）』の予約について、下画面操作方法を記載致しますので、ご確認下さいませ。
なお、PCインターネットより操作頂きますようお願い申し上げます。
※モバイル予約では、複数の宿泊施設を含む予約は、お申し込み頂けませんので、
　　ご了承下さいませ。

■ANA楽パック　http://travel.rakuten.co.jp/package/ana/

クイック検索－日程から探す

1.　STEP1　ご利用サービスを選択。（レンタカーの有無）
　　STEP2　空港を選択。
　　STEP3　宿泊条件を選択し、宿泊地の項目の下、
　　「旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する」へチェック

2.　1施設目の宿泊予約が必要な日付を選択。（2施設目は後ほど設定します）
　　ご利用人数・部屋数を入力して、【検索】をクリックします。

3.　地図にて1施設目の宿泊地域を選択します。

4.　次画面にて検索結果が表示されます。
　　【航空便】ご希望の便の先頭の選択へチェックします。
　　→画面が自動読み込みをし、料金を再計算します。
　　　（選択した便の背景が薄いプルーになります）
　　
5.　【宿泊】1施設目のご希望の宿泊施設・プランをご選択頂き、
　　左にございます【このプランを選択】をクリックします。

******この時点では、まだ2施設目は選択していません。
　　　　レンタカー予約がある場合は、次画面はレンタカー予約の画面へ移ります******

6.　「選択内容確認」画面へと移ります。
　　2施設目以降は旅程表より【宿泊追加】をクリックし、
　　条件をご選択いただき、【検索】をクリックします。

7.　検索結果より、2施設目のご希望の宿泊施設・プランをご選択頂き、
　　左にございます【このプランを選択】をクリックします。

8.　「旅程の編集」が表示されます。内容を確認し、間違いなければ、
　　【次の手順に進む】を選択して、予約画面をお進め下さいませ。

以上でございます。

この度はお手数をおかけ致しまして、申し訳ございません。
お客様のご予約を心よりお待ち致しております。

今後とも楽天トラベル『ANA楽パック』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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楽天トラベル株式会社　『ANA楽パック』
ヘルプ　：http://travel.faq.rakuten.co.jp/
※お問合せのメール返信は、9:00～17:30（平日）に行っております。
個人情報保護方針：http://privacy.rakuten.co.jp/
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最終更新日 2010.09.16 11:12:44
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