共感シアター「ワクワクするキャリア」の創り方

キャリアカウンセラーである私としては、これまで大学生をはじめ
とした「若年者」を対象にカウンセリングやコーチングを行って
きましたが、マネージャーという役柄年上の方のカウンセリングを
する機会が増えました
昨日も年上の部下４名のキャリアインタビューを行ったのですが、
その際に気づいたことを述べてみたいと思います

１）プライド
相手は１０歳以上年上、当然私の大先輩たちです
最初から上司面して話すことはできません・・・普段から心がけて
いるつもりですが、年長者へのリスペクト（尊敬の念）を言葉づかい
や表現に交えつつ話します
当然期待することも年長者としての部分を要求します

２）古い考え方
彼らは過去の成功体験に頼る傾向があります
「近頃の若い連中は・・・」なんていう言葉もそういう柔軟性のなさ
からきますよね（笑）よって、そこは直すことをせずに思いっきり
その部分を語って頂きます（過去の成功について、後輩について等）
その後、現状うまくいっていること、いっていないことについて話して
もらうのですが、そうすると・・・本人も時代や環境が変わっている
ことは十分認識しているんですね～、、、つまりそこで自分から
気づいて「過去の成功体験に加えて「今の環境」を受け入れる必要がある」
と自ら認識させることを心がけています

３）共感
同じキャリア分は共感できません・・・
「分かりますよぉ」という表現はタブーだと思います
ここでいう共感は素直に相手の言葉や感情を受け入れることです
「つらい」「悲しい」「嬉しい」「近頃は・・・」
これ「傾聴（アクティブリスニング）」の基本ですよね
相手の言葉の内容と感情への「反射」とカウンセリング用語では言います
特に人生で大切にしていること「家族」や「趣味」について話を
向けるとその人の本来の感情が出てきますね
アクティブリスニングは接客業の方にもオススメです

４）反省
昨日のセッションでは十分話し合いができたように見えましたが
重要なところが抜けていました
「今年の目標について具体的に設定させてコミットする」ついつい「相手を知る」という観点からのインタビューになって
しまい、目標設定の部分をあいまいにしてしまいました
こういうことのないようにあらかじめ本人には
このセッションの最後にどうなっていたいか？
を伝えておく必要がありました

しかし・・・４人、６時間ぶっとおしのインタービューは集中力も
要るのでキビシイィィ（財津一郎風）