共感シアター「ワクワクするキャリア」の創り方

怒涛の出張シリーズが終わりました・・・
この1週間で訪問した顧客数は、ざっと28件、会った方はその倍以上
何をどう話したかって？？？
実は結構覚えているものです

私はお客さんの前ではメモはとりません
相手の目を見てお話したいから

そうなると移動中にメモしたりするか・・・というとそれもしない
移動中はスタッフと会話の内容について振り返り、アドバイスや指示をする
・・・結局書き物としては残せてないことが多い

最近は忘れっぽくなっているので（苦笑）、少しはメモもとらないといけないのですが・・
普段はなぜか話した内容をちゃんと覚えていますね

それはさておき、この一週間で反省することがありました

お客さまの前で部下の批判をしてはいけない

いつも心がけていたことでした
確かに部下が非難されることはあります
酷評されることもしばしば・・・
しかし、その人間を育てているのは私であり、その責任は私にあるのです
私は一緒になって批判してはいけない
あー、自己嫌悪

「愛」があると人は育つ

私自身がそれを信じて取り組まないとね

今日はクリスマス・イブ
サンタクロースに懺悔しときましょう（笑）