経営事項審査コンサルタント

また、パソコンのサポートについて書きます。

先日、お客さんのメーカーへ修理依頼したパソコンが返ってきました。
メーカーは外資系のパソコンメーカーです。

今回、修理のためにメーカーへ送ってから返ってくるまで４週間ほどかかりました。
しかも、あまりにも対応が遅いため、電話で問い合わせをしたところ、ハードディスク、マザーボードを交換して今週中に発送しますとの回答だったのですが、実際に発送したのは翌週の木曜日でした。

しかも、届いたパソコンの修理の報告書を見たらOSはインストールされておりませんので、インストールしてご使用下さい。と書いてました・・・。

ま～、リカバリ用のCDはあるので良いのですが・・・。

慣れると簡単ですが、一般のお客さんがリカバリって簡単にできます？

こんもんなんでしょうか？

外資系のパソコンメーカーって・・・。

なんか信じられません。