今日のこと　ちょっとコーチング的に

学生時代、バイトしていた喫茶店で。


常連さんはほとんどメニューが決まっている。

一応オーダーは確認するけど、

やっぱり「いつもの。」なんだよね。　



ただ、飲み物をだすときには、確認なしで、


このお客さんはブラックだからミルクも砂糖もいらない。

したがって、ミルクはもちろん、スプーンも不要。


って感じだった。


お客様の好みを把握していて、とってもすばらしい！

と、頭では思っていたのだが、

ほんとは、納得いかなかったんだよね。


ほんとにいいのかなぁ。


だって私だったら、

今日はミルク入れる気分、とか、

今日はお砂糖いれちゃお～、とか、

絶対にあるもん。


ってね。



こんな「いつもの」がない常連さん対しての、

最高のサービスってどんなものだろう？


全部そろえて出す？


毎回聞く？


今日あたり、これに違いない！って、

　勘があたるようになったらすごい。



ん～。

そんな勘のするどい行きつけのお店がほしいな。