まりことリンリン～♪

【楽天ブックスならいつでも送料無料】相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール [ 竹内幸子 ]

≪商品説明より≫
【内容情報】（「BOOK」データベースより）
あなたのその無意識な言動が相手を怒らせているのです。「怒られやすい」あなたを救う３９のルール。

【目次】（「BOOK」データベースより）
初動の３０秒間はただイエスを引き出し、怒りや不機嫌をよい印象に塗り替えていく。／自信がない人の共通点。マイナスの言葉で相手をイラつかせている。／会話のなかには「地雷」が埋め込まれていることがある。人をイラだたせたり、怒らせる地雷言葉を使っていませんか？／否定形を使わないコミュニケーションは「ノー」を喜びの「イエス」に変えてしまう。／相談されたら、相手の背中を押す同意脳コミュニケーションで応え、納得、喜びのエンディングにもっていく。／解決策を求められたら、「せ・か・し・て」トークで相手が望む解決策へ導いていく。／怒らせないコミュニケーションのカギは、一にも二にも、「聞く」こと。「なんて」を封印すると、「聞く力」が身についてくる。／「申し訳ございません」を禁句にすると、コミュニケーションの幅を広げるトレーニングになる。／相手の「文句」を拾って会話に散りばめると、プロが使う謝罪バリエーションが生まれる。／モノは言いよう。言葉の順番を変える、表現方法を変えると、「怒られる人」から「いい人」へ転換できる。〔ほか〕


タイトルだけ見ると、私にピッタリの本です。
よく夫に言われるんです、私。
人が話している時に被せて話すな、とか、
人の気持ちがくみ取れないやつだなーとかね。
んー、まあ、こういうと怒るだろうなーとかわかっているんですけれどね。
S（言葉でいじりたいタイプ）とM（いじられたいタイプ）どっち？と言われたら、完全Sなので。
職場でも、「でたっ、S発言」てよく言われる。
ちなみに、うちの職場はSとMが半々くらいなので、丁度いいんですよ

なんてこともあるけれど、ちょっと興味を持ったので読んでみました。

読んでみると、39のルールで構成されていて、結構面白い。
自分でも直さなくちゃと思っていることで、ドンピシャ当てはまることもありました。
ってことは、やっぱり直さなくちゃねー（＾＾；
珍しく、手帳に色々ノートを取りました。
否定形封印、「申し訳ありません」封印とか。
ただ、後半に入ると、前に出てきたルールの焼き直し的な物や、
「申し訳ありません」封印って言ってるのに、結局言ってるじゃん。
絶対言わないで通してみてよ！と天邪鬼的な感想を持つ部分がありました。
ま、でもいくつかは実践してみてもいいなーと思います。
ご機嫌斜めになりそうな時の夫に使ってみましょうか。