年末のことになるが、大晦日の昼間に玄関のチャイムが鳴った。
こんな時期に誰だろうと思ってドアを開けると、リフォーム会社の営業マンだった。
玄関先でのほんの数分の会話で感じたこと。

営業マン　「○○です。またお願いしまーす。」といきなりチラシを渡す。

私　「あぁご苦労様です。」と適当に応えながらドアを閉めようとすると、

営業マン　「素敵なお家ですね。建てられてどのくらいですか？」

私　「5年くらいですかね…。」

営業マン　「それじゃあリフォームなんて考えてないでしょうね。住んでいらしてご不満な点もないでしょう？」

私　「ええ、まぁ…。」実は少し前に検討したことがあったし、不満だらけの家なのだ。

結局5分ほど、不満をここぞとばかりにしゃべってしまった。
今はお金がないから、やるとしてもまだ先の話だということで帰ってもらった。


私はまず“素敵なお家”と褒められた。褒めたかどうか確かではないが、言われた気分はいい。
つい築年数も赤の他人に話してしまった。
つま先が入るくらい心の扉は開いたのである。

訊き方にしても「ないでしょうね？」って言われると、つい「ちょっと待てよ、あるんだぜ」って気分になる。
自然に不満が口からこぼれる。。
「考えてませんか？」「ご不満な点はありませんか？」って訊かれたら、あっても「いいえ」「ない」で終わるだろう。

つくづくしゃべらせた方が勝ちだなって思い知らされた。