ゆるゆるな生き方と旅と家飲み 元セミナー講師で、白いタイヤキ屋だった中古車買取店店員のブログ

忘れないようにメモ代わりに投稿。

また将来ネタとして使うことが有るかな?

今日出張査定に向かうクルマの中でラジオ聞いてると、美容院のサービスに対するアンケート調査の結果みたいな事やってて、その中で「話しかけないで欲しい」と言う意見が結構有ると紹介されてました。

昔私が、美容師向けのセミナーの講師をやっていた時、美容師たちを個性學の分類に基づいて人志向、城志向、大物志向３つグループに分かれてディスカッションしてもらってたのですが、毎回必ず城志向グループからこの「話しかけないで欲しい」と言う意見が出ていました。

そしてそれ以外のグループからは、一度も出た事が有りません。

だから、その頃はそう言う意見も、40%ぐらいは出るんだろうな、って思ってました。

私もそうですが。

それでその時は、それぐらいしか考えて無かったんですが、このラジオでは、その「話しかけないで欲しい」と言う意見を言う人ほど、「カットにかける平均単価が低い」

なるほど!

ラジオでは、低単価サービスの店のほうが施術時間が短いからでは?と結論付けてましたが、それもあるけど、個性學的観点から見ると、「話しかけないで欲しい」と言う城志向グループが、一番コストパフォーマンスを重視する個性の持ち主なんで当然の結果かな、と。

性格の違いによる、求めるサービスの違い。


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