おいしいものが食べたくて・・・

ボーナスがでて、オーブンレンジを買おうと思っています。
それに伴って、台所を模様替えしようかと。
前々から、湯沸かし器が不調で、電池をかえてもすぐに動かなくなったり、
水漏れしてたり・・・で、ほとんど使ってないんです。
そのガスのゴムホースも以前、点検と言って私の留守中にガス会社の人が来て
義母が立ち会ってみてもらった時に、老朽化して、ボムホースを買い換えないと
いけないと点検書類に書き込まれたのに、どんなに待ってもそれ以降連絡なし。
ガスの事だし、心配なので、どうなってるのか？主人が電話したが、
「また伺います」と言ってたということで、また待ったがなんの連絡もない。
日々忙しく、水漏れもしていたので、使わなくなっていたし、ほっておいていたのだけど
今回模様替えをしたいので、撤去してもらおうと思い立った。
湯沸かし器がなくなった場所に食洗機をおこうと計画。
朝一番にガス会社へ電話。
事務の方であろう女性の方が出て
「あ～みんなもう出払っていて・・・もう今週は予定がつまっていて、多分来週以降
になると思います」
という。そして、また連絡させてもらいますという。
連絡か～。
これまでも連絡すると言って待てど暮らせど連絡がなかったしなー。
と思い、今までの事を話してみた。
事務の人は、私が伺ったらメモを必ず現場の人に見せてるとか、いいわけばかり。
なんだか、だんだん腹がたってきた。
ずーっと前にも、トイレの部品を注文して、在庫があるかないかの連絡を待ったが
これまた連絡なしで、こちらから電話。すると、まだ返事がメーカーからこないとかで
留守がちなので、念のため携帯電話の番号も言っておきますと言ったのにそれでも
連絡なしだったことまで思い出してきて！！
なんていい加減なんだろう。
客商売なのに、忙しいからって、待つのが当然みたいな態度だし。
「本当に連絡くれるのですか？」と言ってしまった。
それから少し態度がやわらかくなり、お詫びの言葉も出たけど。
親戚だからそのガス会社を利用していたが、もう嫌になってきたわ。
小さいところでも、さっと動いてくれるところがいいなー。
昨日、コンセントカバーが外れて、まちのでんきやさんに電話したら即日来てくれた。
客商売ってそういう信頼関係が大切だと思うけど。
こういう、客からクレームのようなものがきたらきたで、社長なりがすぐに対応してくれないと、客はどんどんひいていってしまうような、そんな気がするのだけど。