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コミュニティプロデューサー日記

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くにとも10

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2006.08.14
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カテゴリ:自分の経験から
今日は、お盆休みというものがないかわりに、2日とれる
夏季休暇の1日目。(もう1日は9月にとってあります。)
3連休の1日目はつくば、2日目は湘南と長距離移動もあり、
あっという間に終わってしまった。

そして、今日は美容院に行ってきた。
今日も川口駅近くの新しいところに行ってみたが、びっくりしたのは、
終わった後、髪の毛がほとんど落ちなかったこと。
今までってしっかりと落としきれてなくて、その日寝た後、枕に髪がけっこう落ちてたことも
あったのだが、今日は全くといっていいほど残らなかった。

それだけ、多少強めに洗ってくれたということだろう。
今までの店を責める気はなくて、強く髪を洗ったら
悪いだろうと普通は思うだろうから、難しいところである。
ただ、今日はそこが違ってて最後に髪洗うときに、
「(洗い方が)強すぎないですか?」という質問があったのが
他とは違って最終的に店を出た後の不満が解消されたのだった。

あとは、今日は坊主に近いぐらい髪の短い人が切ってくれた。
だいたい、髪を切る人って男の人でも女の人でも長めでオシャレな感じの
人が多くて、おそらく短髪の経験がないという人が多かったと思うが、
それも重要な要因となったかもしれない。

そして、会計の最後は「誰か人を紹介すれば、次割引しますよ」というサービスの
紹介をされる。
つくづく、美容院の集客と差別化って難しいなと感じる。
(最近BtoCは何でもそう感じるが。。。)
この間はWBSでエディかなんかのカードで会計ができるところが
紹介されてた。
やはり口コミで広がっていくのが理想なんだろう。










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Last updated  2006.08.15 00:04:44
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