メモ帳もどき

むか～し、旅行会社の受付をしていた時

閉店時間ギリギリの客を受け付けることになると

いや～な雰囲気に営業所全体がなっていました。


この、いな～な雰囲気とは


今はどうかわかりませんが、その当時はパッケージツアーの場合

出発日、行き先、人数などを聞き、予約をする。
↓
キャンセル料の説明、保険の説明、申込金の入金日の案内、残金入金日の期日、
チケット受け渡し日
などなど説明し、さようなら～という流れ。（昔のことなので、何してたか忘れたかも…）

長い客だと、１時間くらいかかっていました。

こんな客にあたると、営業時間が終わった後、シャッターは閉められ、

皆が帰る支度をしている時に、同じ担当の先輩の「さっさと説明終わらせろよ」という

プレッシャーと

上司の「閉店時間ギリギリだからといって、雑な接客をするな」という

プレッシャーに押しつぶされ、

残業手当もつかないのに、ど～っと疲れて仕事を終えることになるのでありました。



と、こんな経験があったから、

「私は閉店間際にお店に出没して、店員の皆さんに迷惑はかけないわ！」

と思っていました。

が

先日、新しいパソコンを購入することになり、お店に行ったとき…

閉店間際ではないものの、閉店１時間前に行ってしまったので、購入手続きやら、プロバイダ等の手続きやらで、閉店時間を２０分も過ぎていました。

担当してくれた店員さんは、「ちっ、ギリギリにきやがって」というかんじは微塵も出さず、

接客してくだっさのですが、

おばちゃん店員が接客中の定員さんに「超特急で終わらせてね」と言っているのが聞こえてるし。

好き好んで、こんな時間に来ている訳ではないのに！！！！

という気持ちと、申し訳ないという気持ちが交じり合って、

せっかく新しいパソコンが我が家にやってくるというのに、

ど～っと疲れて帰宅しました。


で、新しいパソコンはというと、まだやって来ていません。

他店舗からの取り寄せとなったし、通信工事の日程もまだ決まっていないので、

新しいパソコンでチャカチャカ遊べるようになるには１週間以上かかりそうです。