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2007年08月10日
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カテゴリ:海外旅行
台湾旅行に行く際、ドコモの携帯電話をレンタルしていったのですが、
帰国して、返却しようとしました。しかし…

もともと、このサービスでは、
・受け取り:空港、返却:空港
・受け取り:事前に宅配、返却:帰宅後に宅配で返送
のほか、
・受け取り:事前に宅配、返却:空港
・受け取り;空港、返却:帰宅後に宅配で返送
という選択も可能で、4パターンあります。

受け取りは、申し込みから出発まで時間がないときなど、空港しか
選択の余地がない場合を除いては事前に宅配(送料無料)を選んだ方が
いいでしょう。

一方、返却を宅配にした場合、
・指定の着払い伝票を使用(送料無料)
・他の手段で返却(送料必要)
前者の場合は、集荷を依頼し、持って行ってもらうために在宅
(職場などでも可能な場合もあるでしょうが)しなくてはなりません。
後者の場合は、コンビニなどで送れますが送料自腹です。

こういったことから、空港で返却してしまった方が楽かもしれません。
ただし、その場合は借りたもの一式を必ず全部旅行に連れて行くことになりますが。

さて、前置きはおいておいて、今回、往復とも宅配を選択しました。宅配は佐川さんでした。
帰宅後に指定伝票での集荷を依頼しようと、伝票に書いてある電話番号に電話しました。
0120のフリーダイヤルしか書いてないんですね。

1.携帯電話でかけたがダメと言われる
けちだなぁ~、と思いつつ、まぁそういうとこよくあるし仕方ないかと。
でも、そういう場合は有料でもいいから携帯からつながる番号も書いて欲しいですね!!

2.自宅の固定電話(ごく普通のNTTのアナログ電話です)
お客様のおかけになった番号は、指定地域外のためお繋ぎできません…
!??????  はぁ??
それはないだろ、、、と思ったが、何度かけても結果は同じ。
結局、わざわざホームページで最寄りの営業所の番号を調べて集荷にきてもらいました。

しかし、全国に向けて提供しているサービスで、
返却用の伝票に、全国からは受け付けられない集荷用の番号書きますかね?普通。
そんなくらいならフリーダイヤルなんて書くな!!といいたいです。ほんとに。





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最終更新日  2007年08月10日 18時56分33秒
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