Petit Happiness ちいさなしあわせ

先日のメールに対し、全く見当違いの返事が返ってきました。

1.調べたら楽天とは関係ない業者からのメールであった

→楽天関係者から　個人情報を漏らされたことに対し、
　問題をすり替えて都合の良い様に回答しようとする

2.楽天で調査をしているが、個人情報が流出したとの事実は
　確認されていない。

→下の3.を読めば分かるとおり客からのメールは
　読んでいないから当たり前

3.それでも調査してやるから、必要事項を回答しろ

→それはすべてメールに書きました！

4.さらに、サービスの充実のためにと、アンケートが来た

→人のメールをちゃんと読んでもいないのに・・・
　顧客重視の姿勢を印象付けたいだけのように思えてしまう