ONKYO/TX-NA5007に不具合発生
GUNDAM SONGS 145のCD取り込みとアルバムアートの貼り付けが完了したところでAVセンター「TX-NA5007」からPCの音楽ファイルを再生すると、4曲目になると次々に曲が読み飛ばされ、その間、リモコンからも本体からも停止できず暴走するという障害が発生しました;;説明書を見たり、ネットで調べて、考えられることは対応しましたが改善されませんでした・・・orz以下に詳細を書きます。■不具合内容 下記の障害が決まって発生します。1.NET/USBでの暴走 NET/USBでPC(Win7)ローカルフォルダーの音楽ファイル(WAV形式)を アルバム指定(WMP12ライブラリに登録されているアルバム)で再生すると 4,5曲目で、ものすごい速さで次の曲に連続で切り替わります。 (次々に曲を変えて接続→PLAY→STOPを延々と続けます) この間、音は消え、リモコン、本体から停止できず、本体の電源を切るしか ありません。2.NET/USBでのネットワークサーバー切断 NET/USBから1.とは別のPC(Win7)のWMP12ライブラリの曲をアルバム指定で再生すると 4,5曲目で再生が止まり、ネットワークサーバー一覧からPCの表示が消えました。 NET/USBを押していくと再度PCが表示されました。■確認内容 問題の切り分けの為、下記のテストを実施しました。 尚テストで使用したのは、同一のアルバム(WAV形式)です。 1.WMP12の使用有無 (1)TX-NA5007→PCローカルフィルダのWAV(WMP12使用・アルバム指定) 問題あり (2)TX-NA5007→PCローカルフィルダのWAV(WMP12未使用・フォルダ指定) 問題なし2.別のDLNA機器での確認 (1)BRAVIA・KDL-46W5→PCローカルフィルダのWAV(WMP12使用・アルバム指定) 問題なし (2)BRAVIA・KDL-46W5→PCローカルフィルダのWAV(WMP12未使用・フォルダ指定) 問題なし■対応 下記の対応を実施しましたが、改善しませんでした。 (1)TX-NA5007の再起動 (2)TX-NA5007のファームウェア更新 (3)TX-NA5007の工場出荷時の初期化 (4)WMP12の無効化、有効化■推察 TX-NA5007とWMP12ライブラリの組合せでPCの音楽ファイルを再生すると 障害が発生することから、TX-NA5007とWMP12の相性になんらかの問題があると 思われます。 ※以前はこの組合せでも正常に再生できていましたが、ここ半年間での Windows Updateで正常に連動しなくなったのかもしれません。メーカーに2回問い合わせましたが、2回目の回答はまだありません。1回目は、WMP12以外の曲が再生できればTX-NA5007には問題がないという回答でしたが、BRAVIAだと正常に再生できたので、TX-NA5007にも問題があると考え2回目の問い合わせ中です。上記の不具合が私のTX-NA5007だけに発生していたら、機械の故障ですが他にも同様に発生していたらファームウェアの問題にもなりかねないので修理に出そうかどうか悩んでます・・・orz