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2016/12/21
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カテゴリ:マラソン



こーんな感じのコートを買おうかどうかで悩んでます…
もうちょっと待てば値下がるかなーと思いつつ、ラス1のドキドキ感w
どーか私以外の人は目をつけませんように(祈)


買い回りは3店舗で終了します。


  

  

例のクーポン使って有意義な買い物ができました♪♪♪
割れチョコは1000円未満なのでカウントされませんが。



そして、そして、大感謝祭で起こったこと! ※実話です!
  

巡礼の時、サポートに質問して同一ショップだから
それぞれ1000円以上購入しても1ショップ扱いと言われ、
買い回りもそれが適用されてるのかと思ったら、、、違った。
別ショップ扱いだから、それぞれ1000円以上じゃないとダメなんだって。
合計でOKだと勘違いして無駄な買い物をしちゃったわ…orz

で、昨晩、カウントされないことが不思議で問合せたんです。
いま楽天のサポートってチャットになってるんですが、

サ「楽天ブックスは予約購入のみが対象になります。
お客様は通常購入のため対象外になります。」


私「楽天ブックスで販売中のDVD3000円を購入しても対象外?

サ「さようでございます」

って、ルールを全く理解してない担当者に大嘘つかれ、、、
確認して欲しい、ルールのどこにそんなことが書いてあるのか?
って質問も無視され、勝手にチャットを切断されました(激昂!)

まっ、私もぜったいに泣き寝入りなんてしませんけどね。
本日改めてサポートに問合せて、昨晩のチャット履歴を報告し、
「再犯防止のためにも責任者の方に把握していただきたい」と伝え
スーパーバイザーから本人事情聴取のうえ謝罪してもらいました。

っていうか、楽天ブックスは予約購入しか買い回り対象じゃない
って断言するサポートって想像の斜め下すぎるよーっ、楽天様!

サポートが不明な場合は担当部署に確認してメール返信になります。
質問内容を理解せず、確認もせず、嘘をつき通すって、
サポートとして最低最悪の対応すぎるっ!
そんなサポートいるわけないって信じられないでしょ?


2016.12.21_rakuten.JPG


実在した証拠に、チャット履歴のキャプ載せときますね。
まずお前がキャンペーンルールを確認しろ!






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Last updated  2016/12/21 10:43:23 PM
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satsukii@ まちぇこさんへ わきゃ、バッグおソロなのね♪ 電波時計ポ…
まちぇこ@ わはー バッグおそろ☆ 久しぶりに販売開始時刻に…
satsukii@ fu-co160さんへ ひっさしぶり~。元気だよ。fu-co160さん…
fu-co160@ Re:けふの琴線。(10/16) お久しぶり~! 元気かなぁ? アジェンダ…
satsukii@ fu-co160さん あっ、再犯だってw 再販の間違いです(汗…

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