レジャーサービス研究所（東京＆上海）

それは
「中国で文化＆歴史の説明をする」お仕事の研修です。
具体的には博物館のような施設。

この場合、いきなり研修や講義をしても難しいです。
まともに受け取ってもらえません。
ましてや私は日本人。

日本人が中国の歴史に口を挟むなんて…
と言われたことは多々あります。

しかし、中国に出張するようになって１５年。
今ではそのコツがわかってきました。

現在、内モンゴルの観光施設のコンサルタントをしています。
その中には巨大な博物館がいくつもあります。

その展示内容とガイドの説明を丹念に調べてみると、
「モンゴルはＥＵまで征服した」
「チーズをＥＵに伝えたのもモンゴル」

…のように「○○と伝えたのは、、、
これもモンゴル、あれもモンゴルとなってしまう傾向があります。
これは中国の他の地域でもほぼ同様。

話すガイドの気分は良いでしょう。
しかし、聞いている外国人には不評です。

何でもかんでもモンゴルが一番、中国が偉大…の表現になりがちで、
印象としては「自慢」のオンパレードになるからです。

当然、征服された方の国や地域の方々が聞けば当然不快に決まってます。
（そもそも征服なんて言葉使っていいの？と言いたくなります：笑）

シルクロードの話しも同じで、
「これも…あれも…中国が伝えた…」が無数に出てきます。

しかし、現実には相手の国や地域から
もらったもの、持ち帰ったもの、教わったこともあるはずです。

そこで、これらを外国人観光客にも受け入れてもらえるようにするには
どのような説明や展示が必要なのか？が問題になります。

最重要ポイントは、「相手の立場に立つ」です。
そうは言ってもこれだけでは意味不明です。

そこで具体的に、
「この時、中国からは○○を伝えました。。
そして、相手国からは宝石の加工技術を教わりました」
などの部分も展示したり説明できるようになるのが理想的です。
必ず「あげた、伝えた」だけではなくて、
持ち帰ったものがあるはずです。

昔は何カ月何年もかけて移動するわけなので、
「帰りは手ぶら」と言うわけありません。
交易の基本は「クロス」です。

または、
「約６００年前に中国からＥＵに伝わった○○が、
その後、ＥＵで様々な創意工夫で現在はこのような商品に進化を遂げました」
と、伝えたその後の素晴らしさも表現することも大事です。

…などをじっくりわかりやすく研修を通じて理解してもらいます。
ただし、この研修を受け入れてもらえるタイミングになるまでは
およそ半年を要します。

その手前に、一緒に仕事をして
共に実績を積み上げなければ何も聞いてもらえません。
逆に言えば、実績が積みあがった「高さ（量）の分だけ」受け入れてもらえる可能性がある
と言うことです。

これをショートカットすると…
大バッシングをくらったり無視されるのでご用心！

ｂｙ　レジャ研斉藤