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2009.06.23
カテゴリ：日常
６月２３日 曇り 夕方以降 雨 ・・・割と過ごしやすい？
本来はもうちょっといいことを書きたいと言えば書きたいものの、どうも発見出来ないなぁ・・・・というところ。 ＊ちょっとだけ日記調 今日はちょっとクレームを直接受けてしまって多少ダメージが・・・。ゲーム的に言うと精神面に６のダメージ、という感じ。 （まあ、柱にぶつかったとか、ピラニアに噛まれたとか、角で小指をぶつけたと思ってあきらめよう。） 基本的に言葉遣いと気持ちと表現の問題。個人的には大したことではないけど、ちょっと不評を買ったので数日間心配。（相手の言い分はもっともではあるものの、食い付き過ぎでは・・・？） まあ、ちょっと状況把握が充分でなかったのは反省点といえばそう。とはいえ基本的に運が悪かったと思って乗り切る予定。 色々言われ慣れてる方なので多少動揺しても大丈夫。 まあ、いずれにしても注意はすべき。・・・でも運が無かったという方向、比重で片付ける。 基本的にお客にとってはそこにいる従業員は店のこと、まして一応自分の部門のところのことは全て知っているのが当然である、という意識があるので、ある程度受け入れないといけない。（・・・とはいえそこは言い訳したい。） そんな訳で状況把握が足りなかったことが根本的な問題、という結論。・・・まあ、いつも言ってることが自分に直接来た、というところが辛いか。以前していたこと、出来ていたことをしてない、出来ていないという点をどう捉えるか、考えるか、対処、解決するか。 昨日にしても（一日の流れの中で）ちょっとどうしようもない部分があったというところは問題。 まあ、反省文はこの辺りで終り。 明日は大井競馬場で帝王賞。トップセカンド以上のメンバーが揃って結構面白そうな感じ。ある意味宝塚記念よりいいかも・・・。 そして、熱が冷めないうちに今日から残り一つの空けてないパズルを・・・！ 気持ちは今日明日で組み立て完了！・・・だと、一日平均５００ピース。・・・まあ、あくまで気持ち。とはいえ前回ほど難しくないはずなので一週間以内という見込みで挑みます。 昨日から更新がやたら多いような気がする今日の日記でした。 （あんまり読み返してないのでところどころ間違いが・・・・） お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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