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日々のいろいろ日記

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2008年03月15日
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カテゴリ:読書
いやはや、世の中にはすごい人がいるものです。
クレーマー物語で紹介されているケースは本当にひどいですびっくり
本当に世の中にはこんな人がいるのだろうか?と思い
たくなる人ばかり。

クレーマーを相手にする仕事は本当に大変そうしょんぼり


大きな声を出された場合
の対応として、さらに大きな声で
「お客様、そんなに大きな声でなくとも
聞こえております」
とありました。

さすが!

私なら大きな声を出されただけでびびって小さく
なってしまいそうです

幸い仕事関係でこんなことになったことは
ありません。

お客様相談室の大変さがよくわかりました。


となりのクレーマー





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最終更新日  2008年03月15日 14時45分20秒
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